良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。說(shuō)話是一門藝術(shù)，更是一門學(xué)問(wèn)。

1、忌居高臨下

不管你身份多高，背景多硬，資歷多深，都應(yīng)放下架子，平等地與人交談，切不可給人以“高高在上”之感。

2、忌自我炫耀

交談中，不要炫耀自己的長(zhǎng)處、成績(jī)，更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓，以免使人反感。

3、忌口若懸河

當(dāng)對(duì)方對(duì)你所談的內(nèi)容不懂或不感興趣，不要不顧對(duì)方的情緒，自己始終口若懸河。

4、忌隨意插嘴

要讓人把話說(shuō)完，不要輕易打斷別人的話。

5、忌節(jié)外生枝

要扣緊話題，不要節(jié)外生枝。如當(dāng)大家正在興致勃勃地談?wù)撘魳?lè)，你突然把足球賽塞進(jìn)來(lái)，顯然不識(shí)“火候”。

6、忌搔首弄姿

與人交談時(shí)，姿態(tài)要自然得體，手勢(shì)要恰如其分;切不可指指點(diǎn)點(diǎn)，擠眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，給人以輕浮或缺乏教養(yǎng)的印象。

7、忌心不在焉

當(dāng)聽(tīng)別人講話時(shí)，思想要集中，不要左顧右盼，或面帶倦容、連打呵欠，或神情木然、毫無(wú)表情，讓人覺(jué)得掃興。

8、忌挖苦嘲弄

別人在談話時(shí)出現(xiàn)了錯(cuò)誤或不妥，不應(yīng)嘲笑，特別是在人多的場(chǎng)合尤其不可如此，否則會(huì)傷害對(duì)方的自尊心，也不要對(duì)交談以外的人說(shuō)長(zhǎng)道短。這不僅有損別人，也有害自己，因?yàn)檎勗捳邚拇藭?huì)警惕你在背后也說(shuō)他的壞話。更不能把別人的生理缺陷當(dāng)作笑料，無(wú)視他人的人格。

9、忌言不由忠

對(duì)不同看法，要坦城地說(shuō)出來(lái)，不要一味附和。也不要胡亂贊美、恭維別人，否則，令人覺(jué)得你不真誠(chéng)。

10、忌故弄玄虛

本來(lái)是習(xí)以為常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，語(yǔ)調(diào)時(shí)驚時(shí)惶、時(shí)斷時(shí)續(xù)，或賣“關(guān)子”，玩深沉，讓人捉摸不透。如此故弄玄虛，是很讓人反感的。

11、忌冷暖不均

當(dāng)幾個(gè)人一起交談時(shí)，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而區(qū)別對(duì)待，熱衷于與某些人交談而冷落另一些人。不公平的交談是不會(huì)令人愉快的。

12、忌短話長(zhǎng)談

切不可泡在談話中，雞毛蒜皮地“掘”話題，浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)光；要適可而止，說(shuō)完就走，提高談話的效率。