針對此前交通部的安全檢查，滴滴出行18日晚間發(fā)布整改公告稱，將從7個方面27項推出整改措施，并明確表示將嚴格按照主管部門和聯(lián)合檢查組要求，積極鼓勵和引導司機辦理人證車證，克服困難加快辦理平臺證，全面落實合規(guī)工作。

滴滴方面稱：“盡管面臨巨大挑戰(zhàn)，但目前正竭盡全力克服困難，會嚴格按照主管部門和聯(lián)合檢查組要求，根據(jù)各地網(wǎng)約車實施細則對車輛軸距、排量、車價等不同要求，制定分城市，分階段合規(guī)目標，積極組織駕駛員培訓，和合作伙伴一起鼓勵、引導司機辦理人證車證，克服困難加快辦理平臺證，全面落實合規(guī)工作，這個過程中可能會在部分地區(qū)影響出行體驗，也懇請廣大用戶能夠諒解。”

11月28日，交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會組織召開網(wǎng)約車順風車進駐式安全專項檢查工作新聞通氣會，交通運輸部會同中央網(wǎng)信辦、公安部、國家市場監(jiān)督管理總局等部門，通報了檢查工作有關情況。

檢查發(fā)現(xiàn)，滴滴公司存在7方面33項問題，包括：順風車產(chǎn)品存在重大安全隱患、安全生產(chǎn)主體責任落實不到位、網(wǎng)約車非法營運問題突出、應急管理基礎薄弱且效能低下、社會穩(wěn)定風險突出、公共安全隱患問題較大、互聯(lián)網(wǎng)信息安全存在風險隱患等。

針對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，滴滴在最新公告中表示，兩周以來就檢查組提出的問題清單，對內部相關人員予以處理。同時就整改要求，結合自9月4日啟動安全自查整改以來的進展，進行查漏補缺，制定了《安全管理整改方案》呈報交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議檢查組，并向社會公開，主動接受監(jiān)督，堅定做好貫徹落實工作。

值得注意的是，此次滴滴最新整改措施主要包括加強順風車安全管理、落實安全生產(chǎn)主體責任、全面依法合規(guī)、提高應急處置能力、落實社會穩(wěn)定和綜合治理主體責任、加強公共安全問題治理、提升互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理水平等7個方面共27項具體措施。

其中在安全方面，除了從9月4日以來滴滴方面主動落實的架構調整、加強司機端安全審核，背景審查、上線一系列安全產(chǎn)品功能、加強警企合作、推進企業(yè)安全標準的建立、推進社會共建，廣泛聽取批評，接受社會公眾監(jiān)督等安全整改工作之外，此次安全整改還強調了落實安全生產(chǎn)主體責任，建立了健全安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度。加強了線下安全力量建設和隱患排查治理、安全培訓教育。

對此，滴滴方面表示：“兩起順風車惡性事件給我們敲響了警鐘，暴露出平臺存在諸多問題，也讓六歲的滴滴深刻地認識到面臨的安全挑戰(zhàn)和肩負的責任。未來滴滴將把安全紅線刻在心里，更加開放、透明地與公眾坦誠溝通，不隱藏問題，積極承擔責任，促進行業(yè)健康、有序、可持續(xù)的發(fā)展。滴滴正在體系化推出企業(yè)安全標準，也懇請主管部門和社會各界深入指導，共同探索和建立網(wǎng)約車、順風車新業(yè)態(tài)的行業(yè)安全標準。雖然未來無法徹底杜絕違法犯罪和交通事故的發(fā)生，但滴滴承諾一定會竭盡全力，守護平臺上的乘客和司機。”

針對用戶關注的順風車問題，滴滴方面表示，將加強順風車安全管理，在未完成隱患整改前將繼續(xù)無限期下線順風車業(yè)務。目前，下線整改中的順風車已去除社交功能，禁止合乘雙方自主編輯內容評價對方，評價行程滿意程度僅與出行行為相關，不向第三方展示，依法保護用戶隱私。

同時，滴滴方面還在公告中透露，將建立并加強出行類新產(chǎn)品的安全評估制度，邀請安全和法律等相關專家對新產(chǎn)品進行風險評估和論證，主動接受相關部門的建議和指導。對存在風險漏洞的新業(yè)務和產(chǎn)品，在隱患未消除前不上線運營。

此外，在落實社會穩(wěn)定和綜合治理主體責任方面，滴滴表示，將積極推動網(wǎng)約車和巡游出租車融合，促進出租車行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。強化司機教育管理，保障行業(yè)及社會穩(wěn)定。