繳費(fèi)事小，卻是最貼近百姓生活的服務(wù)窗口。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)大陸生活繳費(fèi)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)5.79萬(wàn)億元，如何滿足百姓日益增長(zhǎng)的繳費(fèi)需求，推動(dòng)便民繳費(fèi)行業(yè)健康發(fā)展，成為繳費(fèi)行業(yè)參與者的一項(xiàng)重要議題。

光大云繳費(fèi)平臺(tái)作為開放便民繳費(fèi)行業(yè)的探索者，從十幾年前開始陸續(xù)接入繳費(fèi)項(xiàng)目開始，到2008年創(chuàng)新系統(tǒng)集中、開放輸出，再到2014年正式推出“云繳費(fèi)”品牌，所有碎片化的繳費(fèi)項(xiàng)目、碎片化的繳費(fèi)渠道、碎片化的繳費(fèi)時(shí)間，被一一精心整合。

在扎實(shí)推進(jìn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)的同時(shí)，光大云繳費(fèi)平臺(tái)深研開放便民繳費(fèi)行業(yè)，連續(xù)四年開展《中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書》的研究項(xiàng)目，通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)、用戶訪談和在線抽樣調(diào)查的研究方法，對(duì)便民繳費(fèi)行業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、消費(fèi)者行為需求和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行前瞻性預(yù)測(cè)與指導(dǎo)。此外，根據(jù)《白皮書》內(nèi)容整理的《小服務(wù)，大格局》一書已于2017年成功出版發(fā)行，該著作全面梳理繳費(fèi)行業(yè)現(xiàn)狀，理清繳費(fèi)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，探測(cè)消費(fèi)者核心訴求，為我國(guó)便民繳費(fèi)行業(yè)提供了“教科書”式的理論綱領(lǐng)與發(fā)展方向。