天下行租車(chē)有限公司寧德分公司門(mén)店。

王先生提供銀行憑證顯示11月15日匯款成功

租用汽車(chē)，租期過(guò)后，所有租金交齊，那輛車(chē)就會(huì)過(guò)戶(hù)給客戶(hù)，如今這種“以租代購(gòu)”的形式受到不少短時(shí)資金緊缺人們的青睞。但12月26日寧德一市民王先生卻向記者反映，此前其在天下行租車(chē)有限公司“以租代購(gòu)”買(mǎi)了一輛起亞K2小汽車(chē)，結(jié)果12月7日，卻在其不知情的情況下車(chē)輛被租賃公司拖走，至今不予歸還。“花了錢(qián)，車(chē)子還被收回去，哪有這么坑人的事!”王先生氣憤地說(shuō)。

“保險(xiǎn)費(fèi)”引收車(chē)風(fēng)波

“這已經(jīng)不是租車(chē)公司第一次‘偷偷’來(lái)收車(chē)了。”王先生告訴記者，今年4月份，其在天下行租車(chē)有限公司寧德分公司“以租代購(gòu)”買(mǎi)了一輛起亞K2小汽車(chē)，租期兩年。但今年9月13日，王先生停放在蕉城區(qū)井上村附近的車(chē)輛卻突然“不翼而飛”了。王先生說(shuō)：“我當(dāng)時(shí)嚇壞了，還以為車(chē)子被偷了，后來(lái)才知道車(chē)是被租車(chē)公司開(kāi)走了。”那車(chē)輛為何會(huì)被租車(chē)公司開(kāi)走呢，王先生表示，原因就在于一筆“保險(xiǎn)費(fèi)”。

據(jù)其透露，今年8月10日，租車(chē)公司告知其需交納車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)3900余元，因手頭一時(shí)周轉(zhuǎn)不開(kāi)，王先生便找該公司工作人員商議，先交2000元，剩余費(fèi)用于9月15日前交齊，并得到應(yīng)允。誰(shuí)知9月13日，該租車(chē)公司突然收走車(chē)輛。次日，王先生向該租車(chē)公司交納了保險(xiǎn)費(fèi)、違約金、滯納金等費(fèi)用計(jì)10000余元才將車(chē)子重新開(kāi)回。“當(dāng)時(shí)明明答應(yīng)了，最后卻弄得我違約金就交了8000元。”對(duì)于這筆違約金，王先生至今仍很“委屈”。

記者問(wèn)及該租車(chē)公司是否曾經(jīng)進(jìn)行催款?王先生坦言，由于9月其不少時(shí)間在外出差，其間租車(chē)公司曾給他打過(guò)幾次電話，而他正好沒(méi)接到。也正因此，王先生想交錢(qián)了事。

“加鎖防盜” 車(chē)輛被收回

但“收車(chē)風(fēng)波”剛平息不到3個(gè)月，12月7日，王先生又再次經(jīng)歷“驚魂一幕”。當(dāng)天上午，王先生將車(chē)停在青少年宮附近，而當(dāng)天下午他辦完事去取車(chē)時(shí)，車(chē)輛卻憑空“消失”了。王先生隨即聯(lián)系了該租車(chē)公司，結(jié)果得知該公司人員以租金未交為由將車(chē)輛收回。“每個(gè)月我都按合同規(guī)定及時(shí)支付租金，這些都有銀行憑證。”根據(jù)王先生出示的電子銀行回單，記者看到11月15日，王先生的確有向該租車(chē)公司匯款2080元。

“后來(lái)我和租車(chē)公司進(jìn)行確認(rèn)，他們也表示確實(shí)收到了租金，但車(chē)子仍然不能取回。”王先生說(shuō)，隨后該租車(chē)公司又以其損害車(chē)輛為由拒絕交還車(chē)輛。原來(lái)，此前為了防盜，王先生對(duì)方向盤(pán)進(jìn)行了加鎖，其稱(chēng)此舉僅是為了防盜，并不存在損害車(chē)輛的行為。就此，王先生多次找該租車(chē)公司協(xié)商均未果。

租車(chē)公司：

客戶(hù)擅自“換鎖” 違約

對(duì)此，12月26日上午，記者來(lái)到位于市區(qū)金城花苑的天下行租車(chē)公司寧德分公司門(mén)店，未見(jiàn)到工作人員。無(wú)奈之下，記者撥通了王先生提供的一名蘇店長(zhǎng)的聯(lián)系方式，但電話接通后，蘇店長(zhǎng)卻表示不方便接受采訪后就掛斷了電話。

隨后，記者撥通了天下行租車(chē)有限公司的客服電話，客服人員答復(fù)記者，此前王先生每月的租金均為銀行卡代扣，但10月及11月，王先生的銀行卡代扣信息均顯示不成功，為此客服人員多次聯(lián)系王先生，希望其上傳銀行憑證均未果，因此12月7日，該公司只好將車(chē)輛收回。但收車(chē)時(shí)，工作人員發(fā)現(xiàn)王先生給車(chē)子設(shè)置了掃碼開(kāi)鎖，盡管隨后公司確認(rèn)王先生有按時(shí)交納租金，但該公司認(rèn)為王先生設(shè)置掃碼開(kāi)鎖的行為無(wú)異于“換鎖”，屬于違約行為，公司按合同規(guī)定有權(quán)強(qiáng)行收回車(chē)輛。目前王先生需要交清尾款，該公司就能把車(chē)輛直接過(guò)戶(hù)給他。

律師：

看清合同不要糊涂買(mǎi)單

而對(duì)于租車(chē)公司的“指控”，王先生則表示十分冤枉。“我就是用最簡(jiǎn)單的鐵鏈把方向盤(pán)和剎車(chē)鎖在一起，弄一個(gè)掃碼開(kāi)鎖要多少錢(qián)啊，我哪里有錢(qián)弄這個(gè)。”王先生斬釘截鐵地說(shuō)。

就此，記者咨詢(xún)了福建環(huán)三律師事務(wù)所的黃宇健律師。其告訴記者，以租代購(gòu)實(shí)質(zhì)上就是融資租賃，租賃物所有權(quán)名義上仍歸出租人所有。以本案為例，汽車(chē)的所有權(quán)在租車(chē)公司，租車(chē)公司有權(quán)處置，但雙方簽署租賃合同后，租車(chē)公司需按合同規(guī)定處置，因此合同約定非常關(guān)鍵，如果合同沒(méi)有約定王先生遇到的情況該如何解決，那么，雙方還是可以作進(jìn)一步協(xié)商，如若協(xié)商無(wú)果，消費(fèi)者可走法律途徑解決。

黃宇健坦言，目前“以租代購(gòu)”行業(yè)還處于發(fā)展階段，缺乏相關(guān)法律規(guī)范，發(fā)生糾紛后處理起來(lái)比較困難，消費(fèi)者在選擇前要先了解可能會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)再做選擇，尤其看清合同，不要糊涂買(mǎi)單。

發(fā)稿前，王先生告知記者，目前其已撥打12315消費(fèi)者投訴熱線，請(qǐng)求工商部門(mén)介入調(diào)查。