海峽網(wǎng)11月25日訊（海都記者 趙楊）蘇寧生鮮承諾送貨上門，福州陳女士就買了各種魚片嘗鮮，可是左等右等都等不到人送貨上門。詫異的陳女士一查，居然發(fā)現(xiàn)生鮮被物流人員直接送進(jìn)了自提柜。

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陳女士說，23日上午，其在蘇寧生鮮上購買了深海鱈魚片、越南巴沙魚片、澳洲牛腱子等水產(chǎn)及肉類。因為蘇寧生鮮承諾送貨上門，所以陳女士昨日特意叫了人上午在家收貨，但是沒想到一直沒有動靜。

根據(jù)陳女士提供的單號，記者看到，23日上午9時許陳女士訂單提交，中午12時30分許，訂單在加工分揀，晚上近10時，由芝麻開門物流公司轉(zhuǎn)運。24日凌晨2時40分許，從芝麻開門福州分撥中心離開。上午7時54分，由快遞員派件，上午8時53分放入自提柜。

記者昨日聯(lián)系了蘇寧生鮮客服，其表示，的確有承諾送貨上門。對于該訂單，芝麻開門是其合作的第三方物流，其核實第三方后再回復(fù)記者。但截至昨晚，一直沒有回復(fù)。

福州芝麻開門供應(yīng)鏈管理有限公司的工作人員昨日表示，平日里該物流主要配送的是天貓超市的日用品，生鮮的量非常少。很可能是快遞員沒有意識到該貨品為生鮮，放進(jìn)了自提柜。對于快遞員沒有征求客戶意見就直接放進(jìn)自提柜的行為，他們將會要求相關(guān)站點加強管理。