10月30日凌晨兩點，晉安區(qū)新店鎮(zhèn)后山村連夜成立疫情防控工作專班和臨時黨支部。村內(nèi)按照風險等級劃分為15個細網(wǎng)格，200余名下沉干部入網(wǎng)進格，全力服務(wù)網(wǎng)格內(nèi)居民的疫情防控和生活物資需要。進行封控管理的后山村內(nèi)，一幕幕感人的故事不斷上演。

夜幕降臨，工作人員仍在為后山村居民配送物資。通訊員 林奮琦 攝

志愿者幫忙就醫(yī)

重病患者領(lǐng)到處方藥

“志愿者替我跑到醫(yī)院，打開手機讓醫(yī)生給我遠程看診，這才順利開到處方藥。這樣的服務(wù)太到位了。”說起本月9日的“遠程就醫(yī)”經(jīng)歷，重病患者蔡女士心中涌起陣陣暖流。

因肺癌動手術(shù)，40多歲的蔡女士多年來必須每天服藥，且每隔兩周就要到醫(yī)院開處方藥。最近幾天，藥瓶漸漸見底。8日中午，她在志愿者指引下，到所在網(wǎng)格辦公地求助。

“接待我的是危副鎮(zhèn)長，他讓我叫他危哥，并熱情地幫我想辦法。”蔡女士說，“危哥”詳細了解她的情況，教她預約了常去看的醫(yī)生，并為她啟動代買藥程序。

次日上午10點多，通過視頻，醫(yī)生詳細向她了解病情并給她開了兩種藥。隨后，志愿者將藥取齊。當天下午4點，“危哥”將藥品送上門，臨走前一句“有困難隨時找我們”，讓蔡女士的眼眶泛紅。

“不管是‘危哥’，還是中間碰到的每名志愿者，他們都是那么溫暖。”蔡女士說，有這樣認真負責的干部和志愿者，即使封控足不出戶也感到安心。

急著打狂犬疫苗的男孩、心臟不舒服的老人、需要產(chǎn)檢的孕婦……群眾的需求在網(wǎng)格內(nèi)搜集，群眾的求助在網(wǎng)格落實，讓一次次救助及時而溫馨。

高齡獨居老人

一日三餐不愁

“吳奶奶，這是今天的早餐，面包和牛奶。”

“吳奶奶，午餐給你送來了。路上拖了點時間，記得趁熱吃。”

大兒子獨居臥病在床，二兒子參與疫情防控，忙得腳不沾地，三兒子在村外隔離，年過八旬的吳依姆獨居，她的一日三餐變得麻煩起來。了解吳依姆的情況后，村黨總支書記王衛(wèi)群將其納入重點保障清單，由志愿者每日送餐上門。

據(jù)介紹，10月27日，新店鎮(zhèn)后山村被劃定為中風險區(qū)。11月2日，全域升為高風險區(qū)。吳依姆的二兒子吳星目前擔任村里的“引導員”，帶核酸檢測小分隊上門采樣，6點就要起床，任務(wù)多的時候要忙到夜里。“母親年齡大了，做飯不方便，有志愿者幫忙保障，我就放心多了，不用擔心她餓肚子。”吳星說。

據(jù)介紹，后山村將風險較高的西片區(qū)細分為10個網(wǎng)格，東片區(qū)細分為5個網(wǎng)格，按照網(wǎng)格將老弱病殘孕、生活困難群眾逐戶造冊，安排專人對接，并均已為他們提供個性化的醫(yī)療對接和服務(wù)保障。

網(wǎng)格微信群

服務(wù)“零距離”

“明早幾點送到，能幫我留意下嗎，孩子學習等著用。”“說好11點到村口的快遞還沒送到，麻煩找一下好嗎？”在后山村一個網(wǎng)格微信群內(nèi)，每日上千條對接物資配送的信息不斷刷屏。面對2000多人的服務(wù)需求，負責物資保障配送的熊國兵有問必答，做到件件有回音。

后山村是城中村，有民房406棟，外來人口占九成。后山村西片區(qū)對應(yīng)網(wǎng)格成立了10個網(wǎng)格微信群，在管控區(qū)外設(shè)置一處按網(wǎng)格歸類堆放物資的接駁點，并在網(wǎng)格內(nèi)設(shè)置10個臨時接駁點，每天上午8點到晚10點，由50名工作人員無接觸配送，確保“足不出戶、服務(wù)到家”。

前天，郭女士上網(wǎng)下單了一批凍品，物資到達接駁點后，她和配送員直接聯(lián)系，10多分鐘就收到了貨物，到家時冰還沒化。

小網(wǎng)格推動“大治理”，夯實“大服務(wù)”。溫暖的故事一直在網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生。（記者 朱榕）