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福州市社保中心：退休人員離世，親屬請(qǐng)?jiān)?0個(gè)工作日內(nèi)告知

當(dāng)家中領(lǐng)取養(yǎng)老金的親人離世、失蹤或服刑，相應(yīng)的社保待遇發(fā)放便會(huì)停止。根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》規(guī)定，當(dāng)個(gè)人出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定的停止享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇的情形，用人單位、待遇享受人員或者其親屬，應(yīng)當(dāng)自相關(guān)情形發(fā)生之日起20個(gè)工作日內(nèi)告知社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。

這不僅是一項(xiàng)法律規(guī)定，更是對(duì)社?；鸢踩闹匾Ｕ?。然而，正處在傷痛中的家屬往往難以迅速辦理相關(guān)手續(xù)，甚至可能因不了解政策而無(wú)意間多領(lǐng)待遇，最終需要退還。

如何既體諒家屬悲痛，又保護(hù)基金安全？福州市人社局社保中心積極探索，將“離退休人員死亡后多領(lǐng)待遇”的風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)變?yōu)楸忝穹?wù)，從事先預(yù)警升級(jí)為靠前提醒。他們每月按時(shí)通過(guò)大數(shù)據(jù)篩查，比對(duì)出已死亡但尚未申辦喪葬撫恤待遇的退休人員名單，并通過(guò)電話細(xì)心通知以及街道社區(qū)工作人員上門(mén)溝通，主動(dòng)向家屬告知其應(yīng)享有的權(quán)益，耐心勸導(dǎo)他們盡快前來(lái)辦理相關(guān)手續(xù)。

“我們完全理解家屬在失去親人后的心情，很多時(shí)候他們是真的不知道或者顧不上辦理手續(xù)。”福州市社保中心一位工作人員說(shuō)道，“打這樣的電話，我們格外注意語(yǔ)氣和用詞，始終把尊重和體諒放在第一位。”

有時(shí)，遇到年邁或不熟悉辦事流程的家屬，工作人員還會(huì)耐心指導(dǎo)，甚至協(xié)調(diào)社區(qū)提供必要的協(xié)助，確保他們能夠順利申領(lǐng)到喪葬補(bǔ)助費(fèi)和撫恤金等一次性待遇——這些本就是家屬應(yīng)得的權(quán)益。

通過(guò)早發(fā)現(xiàn)、早通知、早辦理，福州市社保中心實(shí)現(xiàn)了早收回多領(lǐng)養(yǎng)老金的目標(biāo)，顯著降低了社?；鹆魇У娘L(fēng)險(xiǎn)。更重要的是，他們以一種極具人情味的方式，避免了日后因退還多領(lǐng)款項(xiàng)而給家庭帶來(lái)的潛在經(jīng)濟(jì)壓力和不必要的困擾。

這份努力，既是對(duì)生者的體恤，也是對(duì)逝者的尊重；既守護(hù)了廣大人民群眾的“養(yǎng)老錢(qián)”，也體現(xiàn)了社保制度管理的精細(xì)化與人性化。

“社?；鹗侨竦墓餐?cái)富，它的安全穩(wěn)定關(guān)系到每一位參保人的切身利益。”福州市社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)用主動(dòng)的服務(wù)、溫暖的溝通，在20個(gè)工作日的窗口期內(nèi)，搭建起一座理解與信任的橋梁，實(shí)現(xiàn)維護(hù)基金安全與保護(hù)參保人員及其家屬權(quán)益的雙贏。

福州市社保中心提醒：離退休人員去世后，親屬（法定繼承人）應(yīng)在20日內(nèi)攜帶相關(guān)材料，如死亡證明、參保人員社會(huì)保障卡（需開(kāi)通金融功能）、法定繼承人身份證、親屬關(guān)系證明等原件，至原參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理離退休一次性待遇申領(lǐng)手續(xù)。（記者 李暉）