（融媒體記者張曉明 文/圖）日前，在晉江務(wù)工準(zhǔn)備回老家休假的陳先生，從網(wǎng)上購買了泉州南站到湖北的高鐵車票后，就急匆匆地趕往高鐵站。到了車站他才發(fā)現(xiàn)，身份證遺忘在住處，此時距離列車發(fā)車不足20分鐘，返回住處去取身份證已然來不及。陳先生急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，便向客運(yùn)員求助。在客運(yùn)員的指導(dǎo)下，陳先生很快就辦理好了“電子臨時乘車身份證明”。據(jù)介紹，“電子臨時乘車身份證明”上線已經(jīng)很久，但不少乘客仍不知如何操作。

“忘帶身份證無須慌亂，一分鐘就能自助搞定。”據(jù)客運(yùn)員介紹，原來有旅客忘了攜帶身份證，一般會建議到售票處公安臨時制證窗口辦理臨時身份證，但現(xiàn)在乘客只需要打開12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端，點(diǎn)擊首頁“溫馨服務(wù)”，就可以申請電子臨時身份證，系統(tǒng)生成的二維碼和臨時身份證可以用于購票、改簽、進(jìn)站、乘車等，極大方便了旅客。據(jù)了解，為讓旅客能享受更加便捷的電子化、自助化服務(wù)，早在2022年1月15日，鐵路公安機(jī)關(guān)就在鐵路12306App試點(diǎn)上線了電子臨時乘車身份證明。電子臨時乘車身份證明具有紙質(zhì)臨時乘車身份證明同等效力，乘客一個自然月可申請6次。

自助申請臨時身份證明操作簡單

記者體驗了一下辦理過程，打開手機(jī)鐵路12306App，在首頁點(diǎn)擊“溫馨服務(wù)”，之后點(diǎn)擊“乘坐旅客列車臨時身份證明”，填寫身份信息，包括姓名、身份證號，填寫后點(diǎn)擊“立即申請”，點(diǎn)擊溫馨提示的“同意”選項后進(jìn)入本人確認(rèn)頁面。點(diǎn)擊“下一步”后，會自動打開前攝像頭，進(jìn)行當(dāng)前申請人實人核驗，主要是做“眨眨眼”之類動作，自動拍照后提交鐵路公安審核，如果是本人信息，僅幾秒鐘就審核通過，十分方便快捷。核驗通過后，稍等幾秒即可查看電子臨時乘車身份證明的審核結(jié)果。

“帶著生成的二維碼就能順利刷碼進(jìn)站了。”客運(yùn)員表示，電子臨時乘車身份證明申請后在車站售退改窗口、實名制核驗人工口/閘機(jī)以及進(jìn)出站檢票閘機(jī)和車上驗票均能使用。

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常見問題說明

問：電子臨時乘車身份證明有次數(shù)限制嗎？

試點(diǎn)期間，電子臨時乘車身份證明每人在一個自然月可申請6次。如果申請超過6次，請前往車站的公安制證窗口辦理紙質(zhì)臨時乘車身份證明。持紙質(zhì)臨時身份證明進(jìn)站乘車，需要走人工核驗通道。

問：電子臨時乘車身份證明有有效期嗎？

有。電子臨時乘車身份證明在用戶申請成功后24小時內(nèi)有效。在旅行過程中電子臨時乘車身份證明失效時，旅客可重新提交申請，或通過人工口辦理出站手續(xù)。

問：未成年人是否可以申請電子臨時乘車身份證明？

已辦理中國居民身份證的未成年人可以申請電子臨時乘車身份證明。

問：我可以用別人手機(jī)辦理電子臨時乘車身份證明嗎?

可以。正確輸入申請人的姓名、身份證號碼就可以辦理。

問：為什么我的城市定位功能無法正常使用?

您可點(diǎn)擊“重新定位”嘗試再次獲取位置信息，同時確認(rèn)手機(jī)定位服務(wù)已開啟并授權(quán)12306App。

問：電子臨時乘車身份證明二維碼可以正常顯示，但為什么無法通過閘機(jī)?

在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面，二維碼60秒自動更新一次，可能是因為網(wǎng)絡(luò)原因未能及時更新，請點(diǎn)擊二維碼下方“刷新”按鈕。

問：為什么停留在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面一段時間后，提示要重新進(jìn)行本人認(rèn)證?

為了避免他人冒用，在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面停留30分鐘后，需要用戶重新通過實人核驗確定本人操作。在臨時乘車身份證明有效期內(nèi)，該操作不占用申請次數(shù)。 （曉明 輯）