“曾經(jīng)一個晚上空跑過3趟，開始是心里急，后來就是無奈了。”昨天，廈門市醫(yī)療急救中心的工作人員搖著頭對導報記者說。急救車空跑，是院前急救醫(yī)生普遍的煩惱和無奈，作為城市醫(yī)療急救系統(tǒng)，120每提前一分鐘到達，就意味著傷病人員多了一份生的希望。但是，在日常運行中，120時常遇到救護車派出去了，可是卻找不到求助者。

根據(jù)廈門市醫(yī)療急救中心的統(tǒng)計，2016年，救護車無效出車的比例接近三分之一，急救資源的浪費已經(jīng)影響到了日常急救工作的開展。

喊“快快快”到了卻不見人影

1月22日晚上9點20分，120急救熱線接到一個求助電話，“快來救救我，我肚子特別疼，你們趕緊來。”接到消息后，杏林急救站點的救護車立即趕往現(xiàn)場。7分鐘后，求助者再次打來了電話催促：“快快快，你們快點啊。”

幾分鐘后，急救車迅速到達了求助者提供的地址，可醫(yī)療急救人員到達現(xiàn)場后，怎么也找不到求助人。“我們在他說的地址門口了，電話打了一直不接，門鈴按了也沒有反應。”急救人員說，當時就怕這個人是痛暈了，出現(xiàn)休克就糟了。

急救中心信息調度科的鐘麗平反復聽錄音，分析是否求助者的地址報錯了，于是急救人員前前后后在小區(qū)的兩棟樓里找了一個多小時，還是沒有找到患者。

由于當時杏林片區(qū)只有這一輛救護車，為了應對其它可能出現(xiàn)的急救任務，調度人員只能讓救護車返回。就在返回途中，救護車上的醫(yī)療急救人員找到了求助的病人。原來，這名求助人撥打120后，等不及救護車到來，就自己前往杏林醫(yī)院就醫(yī)了，但是，情急之下并沒有向120說明。而毫不知情的醫(yī)療急救人員還在現(xiàn)場反復尋找。

救護車每天平均空跑67次

讓人郁悶的“跑空”并非個例，廈門市醫(yī)療急救中心的工作人員告訴導報記者，像這樣救護車空跑的情況十分常見，除了報警后自行入院的情況之外，多方報警、街頭醉酒、輕微受傷等情況，都是救護車空跑的原因。

根據(jù)統(tǒng)計，2016年市醫(yī)療急救中心共派出救護車75376次，其中無效出車24505次，空車率高達32.5%，平均每天救護車要空跑67次，有限的醫(yī)療急救資源被這樣浪費，對于真正需要救護的傷病人員來說，很可能會耽誤他們寶貴的急救時間。“不需要救護車的時候，很多人沒有及時地跟我們做一個反饋；或者是同一起事件多人報警，提供的地址不夠詳細、不夠準確或者是不相同，這些都造成了我們重復派車。”醫(yī)療急救中心信息調度科科長洪瑞蓮建議，市民在撥打120以后，如果不再需要救護車，應該及時向120反饋情況。如果在路上遇到一起事故的時候，救死扶傷是公民的優(yōu)良品德，不過請市民更加細心一些，報警之后在可能的情況下最好能留在現(xiàn)場，把地址、附近明顯的標志物或者是明顯的路口說清楚，這樣會便于一線人員尋找。