因在超市購(gòu)買的洗潔精實(shí)際重量與標(biāo)注重量嚴(yán)重不符，王先生近日向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴了杏林這家超市的“欺客”行為。

王先生前幾天在杏林某超市花19.9元購(gòu)買了一瓶洗潔精。瓶身標(biāo)注的凈含量為2公斤，但他拎在手里總覺(jué)得有點(diǎn)輕，就拿到電子秤上稱重。結(jié)果顯示，洗潔精的實(shí)際重量居然只有1.4公斤。王先生立即向超市反映，要求對(duì)方道歉并賠償，超市工作人員卻稱只能退換，拒絕賠償。

接到投訴后，杏林市場(chǎng)監(jiān)督管理所進(jìn)行了調(diào)解。執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該店銷售的瓶裝洗潔精重量誤差確實(shí)較大，已經(jīng)遠(yuǎn)超國(guó)家規(guī)定的允許誤差范圍。執(zhí)法人員告知超市負(fù)責(zé)人，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定:“消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件”。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。最終，超市負(fù)責(zé)人向王先生道歉，立即退款并向他賠償了500元。