原標題:漳州市醫(yī)院推出“床邊結(jié)算”服務(wù) 不出病區(qū)即可辦好出院手續(xù)
海峽網(wǎng)訊 (漳州新聞網(wǎng)記者廖瑜婷通訊員陳日根)記者獲悉,漳州市醫(yī)院“床邊結(jié)算”服務(wù)自去年10月試運行至今,已有骨一科、骨二科、整形燒傷科、五官科、特需病房等九個病區(qū)開展“床邊結(jié)算”服務(wù),而其他各個病區(qū)也在陸續(xù)開展“床邊結(jié)算”服務(wù)。該項服務(wù)讓患者在病房就能完成賬戶繳費,不出病區(qū)就能辦理出院手續(xù),大大方便了患者及患者家屬,受到了一致好評。
在傳統(tǒng)的就醫(yī)流程中,患者入院、住院、出院,都需要多次前往人工窗口辦理相關(guān)手續(xù),既耗時又費力。而“床邊結(jié)算”服務(wù)實際上是把住院服務(wù)窗口“搬到”病區(qū)或病床邊,方便病人辦理繳費、結(jié)算手續(xù)。當患者賬戶金額不足時,可通過病區(qū)的自助機設(shè)備或微信公眾號完成繳費。為了更貼近“床邊”結(jié)算,市醫(yī)院還開放了智能POS繳費渠道,讓患者真正躺在病床就可以辦理繳費。
隨著各個病區(qū)“床邊結(jié)算”服務(wù)的陸續(xù)開展,住院收費窗口排隊結(jié)算的現(xiàn)象得到緩解,出院流程更便捷。對于第二日即將出院的患者,醫(yī)院將統(tǒng)一把患者醫(yī)??ㄋ椭料鄳?yīng)病區(qū),由護士直接辦理出院手續(xù),患者只需在護士站完成出院結(jié)算即可。同時微信、支付寶、銀聯(lián)進行繳費的住院費用支持原路退回。
“以往辦理出院,要來回跑三四趟,很折騰。如今,只需要一趟,到所在病區(qū)辦理繳費結(jié)算、取藥,真的方便許多。”一名患者家屬說道。據(jù)了解,為了方便患者取藥,如今主治醫(yī)生都會在辦理出院之前,開出藥單,再由專門的運送人員將藥送到各個病區(qū)。
此外,為優(yōu)化就醫(yī)流程,漳州市醫(yī)院進一步通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”方便患者就醫(yī)。目前,漳州市醫(yī)院微信公眾號功能再次升級,患者可以通過關(guān)注該微信公眾號進行預(yù)約掛號、門診充值、報告單查詢等。支付方式也更加多樣化,在保留原有的現(xiàn)金、銀行卡結(jié)算的基礎(chǔ)上,增添了微信、支付寶的在線支付方式,患者只需拿出手機“掃一掃”屏幕上的“動態(tài)二維碼”,確認支付即可完成繳費。
責任編輯:黃仙妹
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