只是接了個電話，卡里近5萬元就不翼而飛。近日,這樣蹊蹺的事情就發(fā)生在武夷山。所幸，在工行武夷山度假區(qū)支行工作人員的幫助下，“失蹤”的錢又安然無恙地回到了“家”。

近日，林女士接到自稱是淘寶客服的電話，“客服人員”以系統(tǒng)故障交易不成功為由，讓林女士辦理“退款”，成功套取了林女士的（淘寶用）銀行卡號、密碼、身份證號、短信驗證碼等信息，待林女士卡內(nèi)的700多元被轉(zhuǎn)走時，林女士才緩過神來，意識到自己遇到了騙子。所以當(dāng)對方再次打電話催促林女士報一個短信驗證碼時，果斷掛斷來電，不再接聽?？纱藭r，林女士驚奇地發(fā)現(xiàn)，她工行卡上的47412元也不見了……

由于事發(fā)時已過了營業(yè)時間，第二天，林女士與其丈夫早早地就來到了武夷山度假區(qū)支行，并向接待他們的大堂經(jīng)理敘述了全過程。了解情況后，大堂經(jīng)理一邊安撫并引導(dǎo)到柜面查詢，一邊招呼經(jīng)驗豐富的理財經(jīng)理衷水平尋求解決方案。

理財經(jīng)理衷水平意識到這極有可能涉及電信詐騙，立即請客戶開通網(wǎng)上銀行，以便詳細(xì)了解賬戶情況。經(jīng)網(wǎng)銀查詢，該客戶工行卡賬戶余額為零，貴金屬、理財賬戶均沒有交易明細(xì)。

這是怎么回事？賬戶上的錢不可能“離奇失蹤”??！理財經(jīng)理指導(dǎo)客戶認(rèn)真查詢賬戶明細(xì)，終于驚喜發(fā)現(xiàn)資金去向，“失蹤”的47412元被購買了兩只基金產(chǎn)品。原來，不法分子利用已經(jīng)騙取的客戶個人信息，為林女士自助開通了手機銀行，并將其賬戶資金購買基金，只要獲取客戶驗證碼即可控制使用客戶的網(wǎng)上銀行，不法分子就可以利用非交易日撤銷基金交易，從而達到盜取客戶資金的目的。

掌握了資金的下落后大家才松了一口氣，并經(jīng)致電兩家基金公司核實后，理財經(jīng)理當(dāng)即指導(dǎo)客戶登錄基金公司直銷平臺并修改登錄密碼，確?；鹳~戶不被他人進行任何操作，保證客戶的資金安全，并最終將基金順利轉(zhuǎn)出，“失蹤”的款項經(jīng)歷一番波折在工行工作人員的幫助下最終平安“回家”。

為確保資金安全，林女士修改了賬戶密碼，并重新辦理了銀行卡將被騙資金轉(zhuǎn)入新的賬戶上。