福建潤(rùn)通奧迪梅峰店再曝消費(fèi)糾紛；南平市民購(gòu)買(mǎi)奧迪A6L后，發(fā)現(xiàn)異常，經(jīng)第三方鑒定，認(rèn)定車(chē)身有5處異常，質(zhì)疑4S店提供的是質(zhì)損車(chē)；目前省消委會(huì)介入

右前輪生產(chǎn)周期與其他幾個(gè)輪子不同，車(chē)主懷疑這個(gè)車(chē)輪更換過(guò)  

N海都記者 陳恭璋 劉世泉/文 毛朝青/圖

海都訊 連日來(lái)，海都報(bào)持續(xù)關(guān)注福州市民王女士與福建省潤(rùn)通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司梅峰店（簡(jiǎn)稱(chēng)潤(rùn)通奧迪梅峰店）的消費(fèi)糾紛。昨日，南平讀者吳先生反映，1月16日，他和朋友在潤(rùn)通奧迪梅峰店，以每輛42萬(wàn)的價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)了3輛2018款?yuàn)W迪A6L，但20多天后，在一次刮擦事故中，他發(fā)現(xiàn)剛買(mǎi)奧迪新車(chē)的前保險(xiǎn)杠有修復(fù)痕跡。

隨后，吳先生向第三方申請(qǐng)鑒定，經(jīng)第三方鑒定機(jī)構(gòu)認(rèn)定，該車(chē)有5處缺陷。對(duì)此，吳先生懷疑，該車(chē)為質(zhì)損車(chē)或者事故車(chē)，要求4S店退換車(chē)，但遭拒。

同樣是潤(rùn)通奧迪梅峰店，2011年，市民楊先生在該店做車(chē)輛定損時(shí)，車(chē)子的零件被偷走倒賣(mài)，該4S店的三名員工被警方抓獲（詳見(jiàn)海都報(bào)2011年11月17日A19版）。

刮擦事故后 發(fā)現(xiàn)車(chē)漆有“夾心”

昨日，吳先生從南平政和趕到福州，向記者述說(shuō)了他的經(jīng)歷。

吳先生說(shuō)，他25歲，做淘寶生意，今年1月16日，他和朋友在潤(rùn)通奧迪梅峰店看中了2018款?yuàn)W迪A6L，決定購(gòu)買(mǎi)3輛，經(jīng)過(guò)洽談以每輛42萬(wàn)的價(jià)格成交，驗(yàn)車(chē)、交稅、上牌，經(jīng)過(guò)一系列手續(xù)，1月18日，他順利提車(chē)。2月8日，他的車(chē)子發(fā)生一起刮擦事故，前保險(xiǎn)杠被刮出一個(gè)一元硬幣大小的擦痕，但奇怪的是，車(chē)漆被刮開(kāi)后，露出一層乳黃色的涂層，“有修車(chē)經(jīng)驗(yàn)的人都知道，這是車(chē)漆修補(bǔ)中，打膩?zhàn)有扪a(bǔ)后留下的痕跡。”

吳先生說(shuō)，要是新車(chē)車(chē)漆，刮開(kāi)后，露出的肯定是黑色底板，不會(huì)有“夾心”。他感覺(jué)不對(duì)勁，次日就趕到潤(rùn)通奧迪梅峰店交涉，但被告知，該車(chē)是新車(chē)，此前沒(méi)有被修過(guò)，但可以免費(fèi)為其更換前保險(xiǎn)杠。

吳先生表示，4S店回復(fù)，經(jīng)調(diào)查，該車(chē)從運(yùn)輸環(huán)節(jié)開(kāi)始到提車(chē)，都沒(méi)有出現(xiàn)刮擦碰撞。但他覺(jué)得事有蹊蹺，新車(chē)明明修過(guò)，為何4S店不承認(rèn)？既然不承認(rèn)，為何又答應(yīng)可以免費(fèi)更換？

經(jīng)鑒定5處異常 懷疑是質(zhì)損車(chē)

2月10日，吳先生向“優(yōu)艾卡TUV第三方二手車(chē)鑒定”機(jī)構(gòu)遞交鑒定申請(qǐng)，很快，鑒定結(jié)果出爐，結(jié)果讓他吃驚，除了前保險(xiǎn)杠有修補(bǔ)痕跡外，該車(chē)還有其他4處缺陷，分別是：右前翼子板有鈑金修復(fù)、后保險(xiǎn)杠有劃痕、右前輪轂有劃痕、右前輪周期異常。

吳先生說(shuō)，檢測(cè)機(jī)構(gòu)告訴他，右前翼子板、右前保險(xiǎn)杠的噴漆作業(yè)非常專(zhuān)業(yè)，新舊漆的連接十分隱蔽，只有在特定的角度才會(huì)看到接縫，但用手觸摸，會(huì)感覺(jué)明顯的凹凸感，同時(shí)，右側(cè)車(chē)門(mén)打開(kāi)后，會(huì)看到車(chē)門(mén)縫中有噴漆遺留的痕跡，這在新車(chē)中，是不可能出現(xiàn)的。

最讓吳先生感到異常的是，車(chē)身其他三個(gè)輪胎、備胎的胎面寫(xiě)著“4617”，意思是，輪胎的生產(chǎn)周期是2017年第46周，唯獨(dú)右前輪是“4717”。記者昨日看到，車(chē)胎的情況確如吳先生所說(shuō)。

“正常新車(chē)四個(gè)輪胎的生產(chǎn)周期都是一樣的，唯獨(dú)右前輪不一樣。”吳先生說(shuō)，這表示右前輪輪胎被更換過(guò)。

綜合這些信息，吳先生認(rèn)為，這輛車(chē)是質(zhì)損車(chē)或者事故車(chē)，有可能在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生了刮碰，也有可能發(fā)生過(guò)事故。這對(duì)于一輛40多萬(wàn)的新車(chē)來(lái)說(shuō)，他無(wú)法接受。

消費(fèi)者：銷(xiāo)售合同被收回 廠家查不到該網(wǎng)點(diǎn)

昨日下午，記者與吳先生一同到了省消委會(huì)，并投訴潤(rùn)通奧迪梅峰店，要求退換車(chē)，或者根據(jù)業(yè)內(nèi)行規(guī)，按照車(chē)價(jià)的七折購(gòu)買(mǎi)該車(chē)。省消委會(huì)的工作人員回復(fù)，他們已經(jīng)記錄，將向潤(rùn)通奧迪發(fā)函，要求解釋消費(fèi)者的疑問(wèn)。

在采訪中，吳先生說(shuō)，這幾天，他感覺(jué)這家4S店有很多讓他感到費(fèi)解的做法，比如，“銷(xiāo)售合同”上明明寫(xiě)著“一式兩份，雙方各執(zhí)一份”，但在交車(chē)時(shí)，4S店收回了“銷(xiāo)售合同”；其次，他撥打一汽大眾奧迪廠家電話(huà)，但查詢(xún)不到潤(rùn)通奧迪梅峰店這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，并且銷(xiāo)售合同上，潤(rùn)通奧迪的地址是倉(cāng)山區(qū)蓋山鎮(zhèn)高仕路。

上周，海都報(bào)記者就市民王女士的遭遇，向潤(rùn)通奧迪梅峰店提交了采訪提綱，但至今未見(jiàn)任何回復(fù)。昨日下午，海都記者和吳先生、王女士一起來(lái)到潤(rùn)通奧迪梅峰店。但被告知，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)下班，將于今日回復(fù)。

對(duì)此，海都報(bào)將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。

□相關(guān)鏈接

潤(rùn)通奧迪梅峰店工作人員偷零件倒賣(mài)

2011年，市民楊先生價(jià)值40多萬(wàn)的奧迪車(chē)，由于出了事故，將車(chē)拖到該品牌指定的潤(rùn)通梅峰店定損，車(chē)子拿回來(lái)后，卻發(fā)現(xiàn)原本完好的車(chē)尾少了兩塊電腦板，損失2萬(wàn)多元。幾經(jīng)周折找到相關(guān)證據(jù)后，楊先生向鼓樓警方報(bào)警，結(jié)果查出偷零件的竟然是該4S店的車(chē)間主任鄭某某、修車(chē)師傅陳某某和鄭某某，三人聽(tīng)說(shuō)楊先生的車(chē)維修費(fèi)要30多萬(wàn)元，約等于新車(chē)價(jià)格，因此認(rèn)為楊先生可能會(huì)將車(chē)輛報(bào)廢，于是將車(chē)上的零件偷走倒賣(mài)。案發(fā)后，該4S店的3個(gè)工作人員被警方控制。