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      商家表示,這是樓上住戶(hù)掉下的玻璃,和自己無(wú)關(guān);車(chē)主投訴,終獲2500元賠償

      N本報(bào)記者 蔡學(xué)偉 通訊員 陳永威 姚偉強(qiáng)

      本報(bào)訊 開(kāi)著自己剛買(mǎi)不久的愛(ài)車(chē),到汽車(chē)美容店保養(yǎng),未料天上卻突然掉下一塊玻璃,將車(chē)身砸“破了相”。近日,家住莆田涵江的陳先生就遇到了這么一件倒霉的事,事后他要求汽車(chē)美容店賠償損失,卻遭到了拒絕。昨日記者對(duì)此事進(jìn)行了解,經(jīng)涵江區(qū)工商局介入調(diào)解,汽車(chē)美容店最終賠償陳先生車(chē)輛損失費(fèi)2500元。

      據(jù)了解,前不久,陳先生剛從車(chē)行買(mǎi)了一部新轎車(chē),為了保養(yǎng)這部愛(ài)車(chē),他經(jīng)常將車(chē)開(kāi)到汽車(chē)美容店去做保養(yǎng)。上周三,他將愛(ài)車(chē)開(kāi)到涵西的一家汽車(chē)美容店做保養(yǎng)時(shí),意外卻發(fā)生了。

      陳先生說(shuō),當(dāng)天他將車(chē)開(kāi)到該汽車(chē)美容店,讓店里的工人將車(chē)拿去清洗一下,就在車(chē)輛清洗過(guò)程中,突然有一塊玻璃從半空中落了下來(lái),不偏不倚正好砸在了陳先生的愛(ài)車(chē)上,將轎車(chē)的前擋風(fēng)玻璃砸碎裂了,連車(chē)的引擎蓋也被砸出了一個(gè)大坑,新車(chē)就此“破了相”。

      后經(jīng)查明,原來(lái)是該汽車(chē)美容店樓上的一家住戶(hù)的窗戶(hù)玻璃突然爆裂,玻璃碎片從樓上落下造成了一起“悲劇”。陳先生隨后向汽車(chē)美容店提出對(duì)自己損壞的車(chē)輛進(jìn)行賠償,店主卻表示,掉落的玻璃并不是美容店的,砸壞車(chē)輛的后果也不是美容店造成的,要陳先生自己找掉落玻璃的住戶(hù)協(xié)商解決此事。無(wú)奈之下,陳先生只得向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)求助。

      涵江區(qū)12315投訴臺(tái)的工作人員告訴記者,經(jīng)過(guò)調(diào)查,他們認(rèn)為陳先生是在接受汽車(chē)美容店服務(wù)的時(shí)候,愛(ài)車(chē)遭到損壞,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定“消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利”,作為汽車(chē)美容店的經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)保證在其店中享受服務(wù)的陳先生及其愛(ài)車(chē)的安全?,F(xiàn)在車(chē)輛在服務(wù)過(guò)程中受到損壞,經(jīng)營(yíng)者就必須賠償相應(yīng)損失,經(jīng)營(yíng)者賠償后,可以向樓上的住戶(hù)索賠。在經(jīng)過(guò)多方的調(diào)解后,汽車(chē)美容店店主最終同意賠償陳先生車(chē)輛損失2500元。

      責(zé)任編輯:林勇慶

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