海峽網(wǎng)3月8日訊（海都記者 陳盛鐘 通訊員 謝敏）今年元宵節(jié)當(dāng)天，家住莆田秀嶼區(qū)的蔡先生在家中燃放煙花慶祝，不想，煙花剛點(diǎn)燃就炸開了，蔡先生因躲避不及，導(dǎo)致雙眼被炸傷。蔡先生在向商家索賠無(wú)果后，求助12315進(jìn)行維權(quán)。最終，煙花生產(chǎn)廠家向蔡先生一次性賠償醫(yī)藥費(fèi)4萬(wàn)元。

證據(jù)不足維權(quán)路上阻礙多

2月10日，蔡先生在位于秀嶼區(qū)埭頭鎮(zhèn)的“國(guó)忠炮店”購(gòu)買了19筒煙花，花費(fèi)了4000元。次日晚上，即元宵節(jié)當(dāng)天，蔡先生點(diǎn)燃最后的兩筒煙花，不想，煙花剛點(diǎn)燃就炸開了，蔡先生因躲避不及，導(dǎo)致雙眼被炸傷。家人見狀立即將蔡先生送到當(dāng)?shù)匾患裔t(yī)院就診。經(jīng)過一個(gè)星期的治療，蔡先生的眼睛未見好轉(zhuǎn)，院方讓其轉(zhuǎn)院到福州的醫(yī)院治療。

蔡先生的父親認(rèn)為，該煙花的銷售商和廠家對(duì)此事負(fù)有責(zé)任，于是，他找到了該煙花的銷售經(jīng)營(yíng)者國(guó)忠炮店交涉賠償事宜。然而，由于事發(fā)突然，蔡先生家并沒有及時(shí)留存事故發(fā)生時(shí)的相關(guān)證據(jù)，也未及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，導(dǎo)致責(zé)任無(wú)法認(rèn)定，經(jīng)銷商也無(wú)法按蔡家的要求進(jìn)行賠償。

工商調(diào)解獲賠4萬(wàn)醫(yī)療費(fèi)

近日，蔡先生的父親與“國(guó)忠炮店”的經(jīng)營(yíng)者、該煙花莆田市的經(jīng)銷商以及長(zhǎng)沙市的煙花生產(chǎn)廠家，一同來(lái)到秀嶼區(qū)工商局埭頭工商所進(jìn)行調(diào)解。蔡先生的父親介紹，他的兒子至今還在福州住著院，每天都得花費(fèi)一大筆費(fèi)用?，F(xiàn)在醫(yī)藥費(fèi)都沒著落，整個(gè)家就要垮了。埭頭工商所相關(guān)負(fù)責(zé)人了解了事件的經(jīng)過后，積極地與煙花經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)銷商和煙花生產(chǎn)廠家進(jìn)行協(xié)商。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的調(diào)解，廠家最終同意一次性支付蔡先生醫(yī)療費(fèi)用4萬(wàn)元。

工商部門提醒廣大消費(fèi)者，應(yīng)盡量不放或者少放煙花爆竹，以減少不必要的安全隱患。而購(gòu)買煙花爆竹時(shí)要認(rèn)準(zhǔn)證照齊全的商家，避免維權(quán)時(shí)被訴方無(wú)法查詢；如果在燃放煙花的過程中受到傷害，一定要提前留存好相關(guān)證據(jù)以便進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。