好消息，好消息，

出門在外的三明人，

今年春節(jié)回家可能不用太辛苦了。

為了讓旅客在春運(yùn)期間能體驗(yàn)到，

更加舒適、方便、快捷的乘坐飛機(jī)，

三明沙縣機(jī)場(chǎng)將在2017年1月13日開始至2月21日，

為期40天的春運(yùn)時(shí)期內(nèi)，

為旅客提供9大便民服務(wù)。

1

晚到行李遞送服務(wù)

對(duì)于無法在航班到達(dá)拿到行李的旅客，地勤服務(wù)部行李查詢?nèi)藛T會(huì)及時(shí)聯(lián)系前站機(jī)場(chǎng)，以最近的航班速運(yùn)行李，在旅客的準(zhǔn)許下可進(jìn)行行李遞送，讓旅客能最快拿到自己晚到的行李。

2

24小時(shí)電話問訊服務(wù)

在航班結(jié)束期間，值班人員24小時(shí)隨時(shí)攜帶值班手機(jī)，為旅客來電耐心解答。

3

小件行李寄存、遺失物品保管服務(wù)

旅客有物品需要寄存，可以到問詢柜臺(tái)辦理相關(guān)寄存手續(xù)。當(dāng)工作人員發(fā)現(xiàn)旅客遺失物時(shí)，將其交由問詢柜臺(tái)工作人員進(jìn)行保管，廣播將及時(shí)播報(bào)遺失物領(lǐng)取處，讓旅客物品安全得到保障。

4

冬衣無憂保管

針對(duì)旅客出行南方熱帶地區(qū)時(shí)，將厚重的棉衣或衣物寄存在機(jī)場(chǎng)問訊柜臺(tái)，可在返程時(shí)領(lǐng)取。切實(shí)給旅客帶來了出行便利。

5

機(jī)場(chǎng)“青年志愿者”服務(wù)

在候機(jī)樓處設(shè)置流動(dòng)咨詢?nèi)藛T，做到主動(dòng)服務(wù)，為旅客解答和引導(dǎo)。根據(jù)節(jié)日出行特點(diǎn)，專門為接站客人提供接站引導(dǎo)，提供相關(guān)班車路線與時(shí)刻。

6

便民服務(wù)箱

內(nèi)有針線、創(chuàng)可貼、碘酒等常用物品，供旅客免費(fèi)領(lǐng)取，幫助旅客在急需情況下能得到及時(shí)解決。

7

“無人陪伴兒童”服務(wù)

針對(duì)無成人陪伴5-12周歲兒童，三明機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)部將由專人帶領(lǐng)兒童進(jìn)入候機(jī)廳的無人陪伴兒童專人看護(hù)區(qū)照看。

8

開展“母嬰”服務(wù)

候機(jī)廳2樓開設(shè)母嬰室，為帶有嬰兒出行不便的旅客提供單獨(dú)操作間，為帶有嬰兒出行旅客提供便利服務(wù)。

9

特殊旅客保障”服務(wù)

為保障特殊旅客進(jìn)出機(jī)場(chǎng)的方便快捷，三明機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)部將增加服務(wù)人員在候機(jī)廳機(jī)動(dòng)等待，值機(jī)主任柜臺(tái)準(zhǔn)備輪椅配置，由服務(wù)人員帶領(lǐng)，直至登機(jī)結(jié)束。