原標(biāo)題：摩拜車早高峰大面積癱瘓 用戶連掃十余車無(wú)一開鎖

手機(jī)掃碼無(wú)法解鎖 上午9點(diǎn)半系統(tǒng)恢復(fù)正常

昨天一大早，摩拜單車因“系統(tǒng)升級(jí)”，導(dǎo)致手機(jī)掃碼后無(wú)法正常解鎖，這讓一些人抱怨上班遲到。北京晨報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種情況不僅出現(xiàn)在北京，成都、天津、上海也出現(xiàn)了技術(shù)問(wèn)題。直至上午9點(diǎn)半左右，摩拜單車回應(yīng)稱，技術(shù)團(tuán)隊(duì)已在第一時(shí)間處理了故障，服務(wù)全面恢復(fù)正常，并對(duì)用戶表示歉意。據(jù)了解，摩拜單車在今年4月份也發(fā)生過(guò)類似的情況。

連掃十余車無(wú)一開鎖

昨天不到8點(diǎn)，家住回龍觀的張先生一出小區(qū)就發(fā)現(xiàn)，平時(shí)早應(yīng)該被鄰居們一搶而空的共享單車，竟然還有好幾十輛停在路邊，而且無(wú)一例外都是摩拜單車。

“我掏出手機(jī)一掃，發(fā)現(xiàn)車鎖打不開。換了一輛車?yán)^續(xù)試了試，還是同樣的情況。”就這樣，張先生連續(xù)掃碼了7輛車，都沒(méi)聽(tīng)到那熟悉的開鎖聲，于是干脆直接走到了地鐵站。

記者在昨日8點(diǎn)半左右也到街上嘗試了10余輛車，遭遇同樣的問(wèn)題。掃碼過(guò)后，手機(jī)頁(yè)面要么顯示“超時(shí)。如鎖已開請(qǐng)正常騎行，稍后會(huì)開始計(jì)費(fèi)。如鎖沒(méi)有開，請(qǐng)重試或嘗試其他摩拜單車”(如小圖)。要么顯示“抱歉，服務(wù)器暫時(shí)不可用，請(qǐng)稍后再試”?？傊?，沒(méi)有一輛車能夠開鎖正常使用。

上班族吐槽遲到事大

在地鐵8號(hào)線朱辛莊站外，記者也見(jiàn)到不少人無(wú)法打開車鎖(如大圖)。有的人著急地走開，也有人選擇了黃色或者藍(lán)色的共享單車。

“沿街掃了十幾輛車都打不開，我以為是手機(jī)故障了呢。沒(méi)辦法只好跑著去了車站，不然連公司班車都要誤了，上班遲到了可不是小事。”市民吳先生抱怨稱，“眼睜睜看著別人騎著其他品牌的共享單車走了，心里又急又氣。”

網(wǎng)上有人打趣兒說(shuō)，幸虧手機(jī)里安裝了好幾個(gè)共享單車APP，“一家出毛病，還能有個(gè)備選，這都急著去上班呢，耽誤了真是讓人著急。”

用戶懷疑摩拜車被黑

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，昨天早晨遇到此問(wèn)題的不僅僅是北京用戶，上海、成都、武漢、廣州、鄭州等多地用戶均遭遇同樣問(wèn)題。不少用戶發(fā)出疑問(wèn)，“手機(jī)完好，信號(hào)滿格，GPS正常工作，可就是打不開車鎖，難道摩拜被黑了？”

有用戶開心地表示，嘗試了幾次終于找到了一輛能夠正常開鎖的，打開車鎖后，他在旁人的羨慕中騎車離開。不過(guò)，有部分乘客用的是新版APP，并未遇到打不開車的情況。

摩拜官微發(fā)道歉聲明

此外，細(xì)心的用戶還發(fā)現(xiàn)，類似大面積無(wú)法開鎖的情況，在摩拜單車上并非第一次發(fā)生。今年4月份，也有北京用戶反映稱，摩拜單車出現(xiàn)軟件無(wú)法正常使用、閃退的情況。當(dāng)時(shí)摩拜單車官方回應(yīng)表示，故障源于“系統(tǒng)升級(jí)”。

昨天9點(diǎn)半左右，摩拜官微發(fā)布回應(yīng)稱，一大早得到用戶無(wú)法開鎖的故障反饋后，“技術(shù)團(tuán)隊(duì)已在第一時(shí)間進(jìn)行了處理，目前服務(wù)已經(jīng)全面恢復(fù)正常。摩拜對(duì)受影響用戶造成的不便深表歉意。摩拜單車將繼續(xù)不斷改善用戶體驗(yàn)，為上億用戶提供便捷、環(huán)保的智能共享單車服務(wù)”。

10點(diǎn)半左右，記者再次嘗試，掃碼過(guò)后車鎖正常打開，車輛可以使用。

北京晨報(bào)現(xiàn)場(chǎng)新聞

記者 張靜姝 文并攝