要用手和毛巾擦地板；

要用溫開水從上到下沖洗，

給寶寶洗澡、擦屁股；

抱寶寶時肩上放一塊毛巾，

寶寶的頭要放毛巾上；

帶寶寶時要換專門衣服……

近來，一份最嚴(yán)苛的保姆家規(guī)出現(xiàn)在相關(guān)家政群里，接單的保姆對此很不理解，保姆和雇主反映不一。

雇主開價1.2萬元/月，保姆要熟背“20條”

雇主周女士家住虹橋，與丈夫同時是外資企業(yè)高管，她生好兒子休完產(chǎn)假后要去公司上班，于是打算聘請育兒嫂并兼做保潔的保姆來家里打工。

找到人人家政后，周女士表示愿意出1.2萬元月薪聘請上述要求保姆，工作時間是早8點至晚7點。周家開出高出普通家庭50%的薪酬。

接單的唐阿姨看到周女士提出「20條」服務(wù)要求，感覺很驚訝，因為服務(wù)要求非常細，且非常高。比如“保護隱私和基本要求”中提出，不要用拖把拖地，要用手和毛巾擦地板。有關(guān)“照顧寶寶要求”，唐阿姨認(rèn)為要求高得出奇，其中規(guī)定：

抱寶寶時肩上放一塊毛巾，寶寶的頭要放毛巾上；

給寶寶洗澡、擦屁股不能用生水，要用溫開水從上到下擦洗；

要換專門衣服帶寶寶……

“我入家政行業(yè)16年，從未見到過如此嚴(yán)苛的打工家規(guī)，而且周女士要求在正式上崗前必須熟背‘20條’。”事后，唐阿姨婉言回絕了周女士提供的高薪機會。該活最后由王阿姨接單。

保姆熱議，反映不一

保姆劉阿姨認(rèn)為自己不會接單，“從內(nèi)容上就看得出周女士是個難弄的主，人很挑剔，如果上門，受氣肯定不會少，這個錢還是不賺為好，賺了這個錢會受氣一輩子。”

但接單的王阿姨卻不這么認(rèn)為，她說現(xiàn)在錢越來越難賺，沒有付出就沒有得到，得到和付出是成正比的，家政行業(yè)體現(xiàn)的就是服務(wù)，只有用優(yōu)質(zhì)和貼心服務(wù)客戶，才能做到“錢途無量”。

多數(shù)雇主認(rèn)同“20條”

多數(shù)雇主認(rèn)為“20條”合情合理。吳女士認(rèn)為，給高薪必然要求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，只要保姆家規(guī)中沒有歧視保姆和違法違規(guī)內(nèi)容，雇主就有權(quán)利提出。

“周女士愿意開出如此高的薪酬，就必要會提出嚴(yán)苛要求，就看保姆有沒有這個素質(zhì)去接單了。”魏女士認(rèn)為，相信像王阿姨這樣愿意接這高薪單子的保姆肯定不會少，而且可以肯定，高素質(zhì)的保姆會比“20條”規(guī)定做得更好。

市家協(xié)副會長：不違法不歧視，打工協(xié)議協(xié)商確定

人人家政服務(wù)總監(jiān)高貽艷認(rèn)為“20條”沒啥不妥。她告訴記者，目前保姆總體素質(zhì)不高，服務(wù)技能不高，才會不了解、不認(rèn)同這樣的要求，這是不同觀點、不同要求背景下的不同價值觀體現(xiàn)。

素欣家政的工作人員與高貽艷持同樣的觀點，“根據(jù)自己所處的生活和工作環(huán)境，雇主會提出符合自己意愿的服務(wù)要求，現(xiàn)在家政行業(yè)服務(wù)越來越個性化。”

肖衛(wèi)平指出，雇主與保姆間訂立的服務(wù)協(xié)議，包括雇主提出的要求，只要不違法、沒有歧視性內(nèi)容，都應(yīng)該得到尊重和執(zhí)行。如果一方不同意，可以不簽約，即雙方不建立勞務(wù)服務(wù)關(guān)系。周女士提出的“20條”不存在歧視性內(nèi)容，也沒有違法違規(guī)內(nèi)容。

雇主周女士提出的保姆入職20條