近日，酷騎單車接連被曝用戶押金難退、分公司人去樓空、客服電話無法接通。不少用戶質(zhì)疑酷騎單車是否即將倒閉，紛紛前往酷騎單車總部要求退款。

今日，酷騎共享單車發(fā)布《給廣大用戶、社會各界關(guān)心酷騎的人的一封信》，稱經(jīng)公司研究表明，酷騎單車鑒于高唯偉管理能力不足，決定罷免其CEO職務(wù)。新的管理層也在緊急籌備組建。

酷騎單車表示，8月中旬起出現(xiàn)退押金遲緩問題，進而演變?yōu)閿D兌，公司一直在努力解決資金問題，包括與投資人洽談、尋求全面收購，但進展比不上擠兌的發(fā)展形勢，導(dǎo)致事態(tài)進一步惡化。

“與此同時，微信將酷騎單車支付通道關(guān)閉，資金凍結(jié)，凍結(jié)資金近4000萬，酷騎特別想把這筆資金退還給用戶，但已無法操作，與微信多次交涉未果，更令情況雪上加霜。在此，我們也懇請微信方面能幫我們打開支付通道，把錢退還給用戶。”酷騎單車在文中說道。

根據(jù)官方數(shù)據(jù)，酷騎單車累計投入9億多資金，尚有近150萬用戶沒有選擇退押金，市面上也有近140萬輛單車在運營。

酷騎表示，懇請廣大用戶、社會各界給予酷騎一點時間，讓酷騎能重新站起來，把申請退押金用戶的錢退回去，繼續(xù)給使用酷騎單車的用戶提供服務(wù)。

以下為酷騎單車官方全文：

尊敬的酷騎單車用戶、社會各界關(guān)心酷騎的人：

大家好！

首先，對遇到退押金困難的用戶表示深深的歉意！

酷騎單車8月中旬起出現(xiàn)退押金遲緩問題，進而演變?yōu)閿D兌，公司一直在努力解決資金問題，包括與投資人洽談、尋求全面收購，但進展比不上擠兌的發(fā)展形勢，導(dǎo)致事態(tài)進一步惡化。

與此同時，微信將酷騎單車支付通道關(guān)閉，資金凍結(jié)，凍結(jié)資金近4000萬，酷騎特別想把這筆資金退還給用戶，但已無法操作，與微信多次交涉未果，更令情況雪上加霜。在此，我們也懇請微信方面能幫我們打開支付通道，把錢退還給用戶。

截止目前，酷騎累計投入9億多資金，尚有近150萬用戶沒有選擇退押金，市面上也有近140萬輛單車在運營，所以酷騎并不是一家沒有任何價值的公司，我們也沒有放棄，目前正在積極對接資金方，尋求政府指導(dǎo)和支持。

另外，經(jīng)公司研究表明，酷騎單車鑒于高唯偉管理能力不足，決定罷免其CEO職務(wù)。新的管理層也在緊急籌備組建。在此，懇請廣大用戶、社會各界給予酷騎一點時間，讓酷騎能重新站起來，把申請退押金用戶的錢退回去，繼續(xù)給使用酷騎單車的用戶提供服務(wù)。

再次對廣大用戶表示深深的歉意，對離開公司的員工表示深深的歉意，公司辜負了你們，對此次事件給社會各界帶來的不良影響致歉，對信任酷騎的用戶和員工表示感謝。

酷騎（北京）科技有限公司

2017年9月28日