財產(chǎn)保險護(hù)航經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展 

助力新福建建設(shè)

近年來，財險業(yè)在服務(wù)福建經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，為實體經(jīng)濟發(fā)展提供了重要的保險保障。2024年，財險業(yè)為轄區(qū)提供保險風(fēng)險保障145萬億元，同比增長23%，支付賠款254.85億元。

堅持服務(wù)實體，為新福建經(jīng)濟保駕護(hù)航。

福建財險業(yè)聚焦主責(zé)主業(yè)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。聚力新型工業(yè)化轉(zhuǎn)型，對標(biāo)我省高水平自立自強和新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展需求，創(chuàng)新推廣涵蓋科技企業(yè)研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、專利申請等重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的科技類產(chǎn)品，2024年累計為科技型企業(yè)提供保險風(fēng)險保障1.67萬億元，全力支持福建培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群。聚力民營經(jīng)濟保障，為民營企業(yè)特別是交通運輸、住宿餐飲等民生領(lǐng)域的中小微企業(yè)推出專屬普惠型產(chǎn)品服務(wù)，2024年累計為超16萬家次民營企業(yè)提供保險保障，其中企業(yè)財產(chǎn)保險保障近1萬億元、營業(yè)中斷類保險保障超600億元，提供融資性信用保證保險保障逾70億元。聚力“一帶一路”及外貿(mào)經(jīng)濟，圍繞涉外企業(yè)風(fēng)險保障主要需求，提供企財險及貨運險、短期出口信用險、出境人員意外健康險等產(chǎn)品組合，為我省打造開放新格局注入新動能。2024年，出口信保福建分公司通過短期出口信用保險支持福建省約7540家企業(yè)外貿(mào)出口超280億美元，其中，一帶一路承保金額31億美元，服務(wù)企業(yè)354家。

助力綠色發(fā)展，為生態(tài)強省建設(shè)添磚加瓦。

福建財險業(yè)立足我省“山海”資源優(yōu)勢，致力降碳、減污、擴綠等重點領(lǐng)域保險保障。支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，圍繞清潔低碳能源體系建設(shè)，2024年，為清潔能源類企業(yè)提供光伏財產(chǎn)保險、風(fēng)電保險、儲能保險等風(fēng)險保障1.35萬億元，為省內(nèi)所有在建和運營核電項目提供系統(tǒng)風(fēng)險解決方案。為新能源車提供保險風(fēng)險保障1.49萬億元，助力“電動福建”建設(shè)。支持構(gòu)建多元化食品體系，持續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險增品擴面，落地實施主糧完全成本保險，加快發(fā)展茶葉、菌菇、果樹等地方特色農(nóng)業(yè)保險，豐富水產(chǎn)養(yǎng)殖保險、海洋牧場保險、海洋運輸保險等漁業(yè)產(chǎn)品體系，強化對高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田、脫貧人口產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的保險保障支持。2024年，農(nóng)業(yè)保險（含涉農(nóng)）提供保險風(fēng)險保障超4700億元。支持環(huán)境污染治理，從污染防治、生態(tài)修復(fù)、發(fā)展保障等環(huán)節(jié)入手，創(chuàng)新推廣“保險+監(jiān)測+污染”“保險+司法”等新模式，強化生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)性的協(xié)同共治。2024年，為高污染企業(yè)提供環(huán)境污染、油污污染責(zé)任風(fēng)險保障35億元。雙碳保險、生態(tài)救助、水質(zhì)指數(shù)等新產(chǎn)品不斷擴面，為生態(tài)環(huán)境修復(fù)管理提供專項保險保障。

著力風(fēng)險減量，為災(zāi)害防治貢獻(xiàn)保險力量。

福建財險業(yè)將風(fēng)險減量服務(wù)縱深融入防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)體系，提高經(jīng)濟社會抗風(fēng)險韌性。強化“防重于賠”的理念，加大災(zāi)害宣傳和隱患排查力度，如在2024年正式入汛前，財險業(yè)開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳受眾覆蓋約70萬人次，共組織1743人次開展風(fēng)險隱患排查，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患372個。在秋臺風(fēng)密集的臺風(fēng)季，轉(zhuǎn)移風(fēng)險車輛近萬輛，幫助投保人降低損失風(fēng)險。強化科技賦能作用，引入無人機、衛(wèi)星遙感等新技術(shù)，投入消防、安防、水浸感應(yīng)、環(huán)境監(jiān)測及機構(gòu)健康等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，推廣數(shù)智化風(fēng)險減量管理平臺，開展智能險情預(yù)警、數(shù)字化風(fēng)險巡查等服務(wù)。融合衛(wèi)星遙感、氣象觀測等外部數(shù)據(jù)，分析整合內(nèi)部承保、災(zāi)害理賠數(shù)據(jù)，搭建客戶數(shù)據(jù)畫像系統(tǒng)，向投?？蛻艟珳?zhǔn)推送災(zāi)害信息提醒與關(guān)懷。強化救災(zāi)應(yīng)急保障能力，災(zāi)前科學(xué)合理調(diào)配查勘救援車輛、理賠工作人員和大額賠付資金等各項資源，迅速投入災(zāi)害應(yīng)對及保險查勘工作；災(zāi)后行業(yè)協(xié)同共享救災(zāi)資源，開通綠色理賠通道，做到能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠，為近年來“杜蘇芮”“?？?rdquo;“格美”等臺風(fēng)、強對流暴雨災(zāi)害造成損失賠付逾35億元，切實保障受災(zāi)群眾快速恢復(fù)正常生產(chǎn)生活。

福建財險業(yè)將持續(xù)精準(zhǔn)對接保險保障需求，筑牢“經(jīng)濟安全網(wǎng)”、織密“社會保障網(wǎng)”、鞏固“災(zāi)害防護(hù)網(wǎng)”，為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化福建實踐保駕護(hù)航。

福建保險業(yè)：織密保障網(wǎng) 普惠暖萬家

2025年，福建保險業(yè)深入踐行金融工作的政治性、人民性，圍繞保障民生、服務(wù)社會，推動普惠保險實現(xiàn)“買得到、買得起、賠得滿意”的核心目標(biāo)，加速金融服務(wù)擴面、提質(zhì)、增效。

構(gòu)建協(xié)同治理體系

凝聚普惠發(fā)展合力

福建印發(fā)《福建金融監(jiān)管局轄區(qū)2025年推進(jìn)普惠保險高質(zhì)量發(fā)展行動方案》，構(gòu)建“監(jiān)管引導(dǎo)、機構(gòu)主責(zé)、協(xié)會協(xié)同”的普惠保險服務(wù)格局。福建保險業(yè)積極響應(yīng)監(jiān)管要求，建立“一把手”負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機制和領(lǐng)導(dǎo)包片責(zé)任制。創(chuàng)新打造“一司一品”“一市（縣）一品”精品工程。加大基層正向激勵，將普惠保險業(yè)務(wù)納入經(jīng)營考核。深入開展“五個一”（座談、走訪、調(diào)查、提示、宣教）活動，精準(zhǔn)對接新市民、低收入群體以及小微企業(yè)等需求痛點。主動對接地方黨政及財政、人社等部門，爭取政策資源，推動普惠保險納入民生工程。建立綠色通道、匯編服務(wù)手冊、設(shè)立服務(wù)專區(qū)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效。普惠保險服務(wù)供給持續(xù)深化、產(chǎn)品體系日益豐富、社會覆蓋面加速擴大。

圍繞重點領(lǐng)域群體

加大保險供給力度

近年來，福建金融監(jiān)管局積極指導(dǎo)行業(yè)推出“惠閩寶”等普惠保險產(chǎn)品，“惠閩寶”推出三年累計參保超867.9萬人次，其中農(nóng)村居民超過400萬人次。截至2025年5月底，累計為超過7.6萬人次理賠醫(yī)療費用近6.7億元，單人最高獲賠126.12萬元，還為部分龐貝病、血友病等罕見病患者提供特藥賠付以及為部分患者理賠質(zhì)子重離子項目費用。

在老年人保障方面，持續(xù)推動“銀齡安康”工程為124.5萬老年人提供意外傷害保險。太平洋人壽福建分公司在晉江經(jīng)辦的長護(hù)險已覆蓋超35萬人，項目開展失能人員評估普查，向未參保群眾提供免費服務(wù)體驗，為輕度和失能高風(fēng)險人群提供失能預(yù)防干預(yù)服務(wù)，累計服務(wù)達(dá)4.95萬次。人民人壽福建分公司為莆田59周歲至79周歲人員承保小額保險，保險責(zé)任涵蓋意外身故、傷殘、住院津貼，承保人次6997人。在殘疾人保障方面，中國人壽福建省分公司在龍巖全市承保殘疾人意外傷害保險，2024年賠付1632人次，賠款共計295.68萬元。百年人壽福建分公司長期關(guān)注自閉癥兒童群體，2024年開展“百年星辰計劃”主題公益活動21場，建立幫扶基地7個，累計幫扶858人。在新市民群體保障方面，福建保險業(yè)根據(jù)其風(fēng)險特點，量身定制多款保險產(chǎn)品并聯(lián)合福建省總工會為17.88萬名建筑工人、快遞騎手、網(wǎng)約車司機等群體提供保險保障。新華人壽福建分公司自2017以來為環(huán)衛(wèi)工人捐贈人身意外傷害保險，已惠及福建2.7萬余名環(huán)衛(wèi)工人。在女性專屬保障方面，中國人壽福建省分公司助力“女性安康工程”，2024年共為863名罹患女性特定疾病婦女支付理賠金2675.8萬元。

強化科技賦能增效

優(yōu)化服務(wù)生態(tài)鏈

科技正成為普惠保險提質(zhì)增效的關(guān)鍵引擎，重塑保險服務(wù)的速度與溫度。中國人壽福建省分公司依托科技賦能與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新開發(fā)“鄉(xiāng)村振興保”線上平臺，服務(wù)人員僅需3分鐘即可搭建專屬線上保險小店，上架適配的標(biāo)準(zhǔn)普惠產(chǎn)品；村民掃碼進(jìn)入，幾步簡單操作便能完成投保，實時獲取電子保單。平臺還支持直聯(lián)專屬服務(wù)專員咨詢，投保便捷性與時效性較傳統(tǒng)模式實現(xiàn)飛躍。平安人壽福建分公司推出閃賠極致服務(wù)，基于移動互聯(lián)科技推出“安 e賠”線上理賠服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶理賠體驗；同時應(yīng)用醫(yī)院評估模型進(jìn)行理賠醫(yī)院評估，通過數(shù)據(jù)+案例綜合評估，確定價值醫(yī)院并支持30分鐘內(nèi)理賠款到賬。太平人壽福建分公司新增語音投保功能，引入語音轉(zhuǎn)文字技術(shù)，支持投保信息語音輸入；設(shè)置“長輩模式”專區(qū)，開發(fā)“E掌柜”“秒賠”等移動保險服務(wù)工具，讓客戶享受足不出戶的無接觸式保全理賠服務(wù)。2024年線上辦理保全業(yè)務(wù)32.3萬件，線上理賠8750件。

下一步，福建保險業(yè)將繼續(xù)圍繞國家金融監(jiān)管總局，福建省委、省政府的有關(guān)部署和工作要求，凝聚行業(yè)合力，推動普惠保險機制創(chuàng)新、服務(wù)提質(zhì)，更好惠及人民群眾。