案例回顧：

近期，我行接到客戶投訴，稱銀行“工作人員”陳某電話聯系為其免費辦理POS機并提供免費寄送服務，該“工作人員”向客戶提供了姓名、工號、身份證號碼、聯系電話等信息?？蛻魧δ芴峁┰敿毿畔⒌?ldquo;工作人員”身份深信不疑，隨即綁定本人名下銀行卡作為入賬賬號，在收到機具后即開始使用?？蛻敉ㄟ^機具刷卡300元未入賬后，并未產生懷疑，并在該“工作人員”的指導下又刷卡1萬元，但款項依然未到賬，后續(xù)對方告知需到POS機具總部處理，客戶不滿投訴。經查，我行并無此陳姓員工，該POS機具商戶亦非我行合作方，建議客戶報警。

風險提示：

現如今線上交易日趨便捷，犯罪手段也是花樣百出、日新月異，提高防范意識刻不容緩。在此溫馨提醒：

1.不要輕信來路不明的電話號碼、短信或者非正常渠道的電話銀行服務。

2.不要輕信各類免費辦理、費用返還的活動。

3.身份信息可冒充，辦理業(yè)務應登錄正確的網站或通過銀行的專用電話或到銀行的營業(yè)網點咨詢辦理。

4.倘若遇到詐騙，應積極向公安機關舉報。