一、案例簡介

隨著疫情防控政策的優(yōu)化，越來越多的市民有了假期旅游的打算，張先生也不例外。去年底，張先生在某平臺訂購了三張飛往旅游圣地的機(jī)票，下單不久后便收到了一條開頭為“航班取消”的短信，短信內(nèi)容大致為接航空公司通知，其原訂的航班已取消，為避免影響行程如有改簽需示，請聯(lián)系客服。因短信中航班信息都對得上，張先生就信以為真，隨即便撥打短信中的電話商量改簽。

電話接通后，對方自稱某航空公司客服，說張先生的航班因天氣原因被取消了，現(xiàn)能為其免費(fèi)辦理航班改簽手續(xù)。為彌補(bǔ)張先生，改簽后航空公司可返還200元手續(xù)費(fèi)，但需張先生開通一個5元的保險業(yè)務(wù)。張先生覺得手續(xù)繁瑣，便說不要200元的退款。然而“客服”堅(jiān)持稱200元一定要退還給張先生，如張先生不辦理該項(xiàng)退款，公司還可能會以服務(wù)態(tài)度不佳為理由對她進(jìn)行批評。張先生推脫不過，又擔(dān)心給他人工作造成麻煩，便答應(yīng)了。

隨后，張先生根據(jù)對方指示開通了保險業(yè)務(wù)，不料對方又稱保險業(yè)務(wù)開通了就無法取消，需本人銀行卡進(jìn)行進(jìn)一步的認(rèn)證……張先生就這樣一步步落入對方設(shè)下的圈套。正當(dāng)張先生準(zhǔn)備如實(shí)告知對方銀行卡支付密碼和驗(yàn)證碼時，突然收到了市反詐中心詐騙提醒電話和短信，瞬間明白對方是不法分子，立馬停止了轉(zhuǎn)賬行為，這才沒有造成進(jìn)一步損失。

二、風(fēng)險提示

節(jié)假日期間為機(jī)票訂購高峰期，購票和機(jī)票退改簽一定要在正規(guī)渠道辦理，請勿相信虛假信息，不要隨意點(diǎn)擊不明鏈接，避免向陌生賬號轉(zhuǎn)賬匯款。如收到有疑問的退改簽電話或者短信要第一時間與購票渠道或者航空公司聯(lián)系核實(shí)。

1.驗(yàn)證碼勿給。驗(yàn)證碼千萬不能隨意提供給陌生人，一旦不法分子獲知了驗(yàn)證碼，將可能發(fā)生不堪設(shè)想的后果。

2.“無顯示號碼”來電勿接。目前，任何政府、企業(yè)、銀行、運(yùn)營商等機(jī)構(gòu)均有官方電話，如看到“無顯示號碼”來電，請謹(jǐn)慎接聽。

3.下載國家反詐中心APP，打開來電預(yù)警功能，能夠幫忙攔截可疑詐騙電話。此外，還可撥打96110向工作人員進(jìn)行咨詢。