在“百日攻堅”的攻堅號角聲中,省大數(shù)據(jù)集團所屬電子政務公司以閩政通APP為載體,不斷探索創(chuàng)新服務模式,持續(xù)推進更多服務事項的上線與優(yōu)化,致力于打造一個企業(yè)和群眾“可用、管用、好用、愛用、敢用”的移動服務新平臺,為福建數(shù)字生活的發(fā)展注入新的活力與動力。
響應數(shù)字化需求,整合高頻服務事項
自今年1月新版閩政通APP正式上線以來,電子政務公司注重民生體驗,不斷對其進行升級優(yōu)化。截至9月底,APP已入駐超過1000項高頻服務事項,用戶訪問量高達1.4億次,日活躍用戶突破70萬人次,較上線初期增長超三倍,廣受好評。
成立工作專班,打造特色專區(qū)專題
為滿足市場的多元化需求,電子政務公司特別成立了閩政通服務能力提升工作專班,積極協(xié)調(diào)各職能部門,將身份證補領換領、無犯罪證明查詢下載等高頻服務事項納入閩政通APP。同時,還設立了多個特色專區(qū)專題,如實時公交查詢及乘車碼功能、重大活動和節(jié)假日信息服務、福建要聞、繳費等,并不斷豐富“高效辦成一件事”和臺胞專區(qū)等內(nèi)容,為用戶提供更加便捷、全面的服務。
多平臺上線,創(chuàng)新服務模式
新版閩政通APP更加注重市民的體驗與參與,現(xiàn)已上線支付寶與微信小程序,入駐相關專區(qū),實現(xiàn)了政務服務在多平臺的同質(zhì)同源發(fā)布和后臺統(tǒng)一管理。通過積極推進適老化和無障礙改造、完善長者模式功能、實時推送服務信息等創(chuàng)新舉措,新版閩政通APP的服務覆蓋面不斷擴大,用戶量已超過2億人次,實現(xiàn)了從被動服務向主動服務的轉(zhuǎn)變。
接下來,電子政務公司將繼續(xù)做好閩政通APP建設維護和升級優(yōu)化工作,全力以赴完成項目初驗工作,為群眾提供更加安全、便捷、高效的政務服務體驗。
責任編輯:趙睿
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