2月1日，抖音發(fā)布“關(guān)于近期冒充‘抖音客服’詐騙的提醒”，表示近期有詐騙分子仿冒“抖音客服”撥打網(wǎng)友電話，聲稱對方開通了抖音某項會員服務(wù)，以如不關(guān)閉將持續(xù)產(chǎn)生會費為由，一步步誘導對方下載第三方App并進行轉(zhuǎn)賬等行為，最終遭受財產(chǎn)損失。

抖音提醒廣大用戶，抖音平臺不會以任何理由要求用戶下載第三方軟件或轉(zhuǎn)賬，不會要求用戶添加客服社交賬號等。如遇此情形，請及時中斷聯(lián)系并報警處理。

同時，抖音也持續(xù)打擊平臺內(nèi)各類仿冒欺詐行為，2023年累計封禁涉及仿冒親友、仿冒客服、仿冒領(lǐng)導、仿冒警察等相關(guān)賬號超10萬個，日均攔截仿冒相關(guān)高危消息4.5萬條以上。

春節(jié)臨近，大家往往需要和親友集中聯(lián)系，不管是久未見面的親人發(fā)來問候，還是收到失聯(lián)已久的朋友信息，“團聚”的情感總是來得比平日更濃烈。但這個萬家團圓的節(jié)日，卻是一些詐騙分子瞄準“獵物”的時機，他們往往借機冒充親友、老同事、老領(lǐng)導，表示自己更換了電話號碼或抖音號，幾句寒暄獲取受害人情感上的信任后，開始編造“公益捐贈返現(xiàn)”“沒錢買票回家”“幫忙充話費”“代買機票”等各種理由借錢進而實施詐騙。

抖音安全也提醒大家，抖音公益項目不會承諾“公益捐贈返現(xiàn)”，如在平臺發(fā)現(xiàn)異常行為，可通過站內(nèi)或郵箱舉報，抖音也將持續(xù)打擊相關(guān)違法違規(guī)行為和不良內(nèi)容，和大家共同維護“網(wǎng)絡(luò)安全”。