習近平總書記提出，學史力行是黨史學習教育的落腳點，要把學史明理、學史增信、學史崇德的成果轉(zhuǎn)化為改造主觀世界和客觀世界的實際行動。“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，福州用心用情用力解決基層困難事、群眾煩心事，在辦實事、開新局上取得新成效。截至目前，福州面向全市征集實施兩批為民辦實事項目12971個，其中已完成12027個。

聽

深入基層解民意

在福州，黨員干部深入基層，聆聽群眾所需所盼，多渠道搭起解決群眾訴求的“連心橋”。

——觀全局，福州依托12345平臺積極收集群眾意見，并轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實事”項目清單。為了便利群眾提出建議和訴求，12345平臺開通了熱線電話、網(wǎng)站、“e福州”APP、“閩政通”APP等12種渠道，接入1200多家聯(lián)動單位，服務范圍覆蓋省、市、縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）四級，24小時在線為市民提供服務、處理難題。

——看部門，“千名干部進千企”已見成效。來自多個政府部門的“服務團”深入企業(yè)一線，從被動“等問題”到主動“找問題”，幫助福州高意科技有限公司的碳化硅生產(chǎn)線化解了停產(chǎn)的風險，并靠前服務吸引福建藍建集團的剛性印制線路板項目落地閩侯。干部走進車間，現(xiàn)場辦公解難，助力福州的企業(yè)心無旁騖謀取發(fā)展。

——探企業(yè)，他們充分利用產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢提供民生保障。福州市人才集團了解到社區(qū)治理難題，搭建了社會治理人才實訓基地，有針對性地培育社會治理人才；聚春園集團發(fā)揮品牌優(yōu)勢，與多個社區(qū)合作，開辦4家長者食堂；公交集團廣泛征求市民群眾的出行意見，多次新辟和調(diào)整延伸公交線路。

截至目前，全市縣處級及以上領(lǐng)導干部掛鉤幫扶項目2927個，為福州更好地推出便民惠民舉措打下堅實基礎(chǔ)。

做

聚焦“急難愁盼”事項

家住永泰縣葛嶺鎮(zhèn)溪西村的小學生黃怡（化名）今年暑假和社工一起開心地學習、游戲，內(nèi)向少言的她難得開懷大笑。促成這一改變的是團市委“我為群眾辦實事”項目之一的關(guān)愛留守（困境）兒童群體行動。志愿者與100余名留守（困境）兒童結(jié)對子，為他們提供免費的學科輔導、心理支持、親情陪伴等。

除了留守兒童，殘障人群等多個弱勢群體的需求也受到關(guān)注。在市內(nèi)的多個公園，無障礙環(huán)境的建設(shè)正逐步得到落實，無障礙通道的鋪設(shè)讓輪椅與嬰兒車得以暢快游園，第三衛(wèi)生間、母嬰室和蹲位扶手的設(shè)立讓特殊人群的“方便”不再尷尬。

解決“硬骨頭”問題也是“我為群眾辦實事”的重點內(nèi)容。不動產(chǎn)登記難一直是許多市民梗在心頭的一根刺，一扎就是好幾年。想民之所想，急民之所急，全市資源規(guī)劃部門聚焦不動產(chǎn)登記難題，在時間、環(huán)節(jié)、成本3個方面做“減法”，在“增便利”上做“加法”，創(chuàng)新不動產(chǎn)登記模式，并在此基礎(chǔ)上處理歷史遺留問題。截至目前，全市共解決154個歷史遺留問題項目，辦理2.44萬本不動產(chǎn)權(quán)證。

福州積極創(chuàng)新手法，用“愛心茶攤”致敬高溫下的勞動者被列入全省辦實事實踐活動典型案例；推行“項目指揮部+臨時黨支部”服務保障模式，破解了項目建設(shè)“急難險重”問題；通過“公益+普惠”的方式，創(chuàng)建全省首個社區(qū)少年宮——福瑞社區(qū)青少年活動中心，緩解社區(qū)居民暑期帶娃的辛苦……一件件“小民生”的改善帶給群眾“大幸福”。

用

調(diào)動退休黨員的力量

退休不褪色，離崗不離黨。在福州，退休黨員積極發(fā)揮余熱，為社區(qū)幸福美好生活建設(shè)貢獻自己的力量。

鼓樓區(qū)溫泉街道湯邊社區(qū)豐華苑小區(qū)是一個老舊小區(qū)，目前正在加裝電梯。記者了解到，從開始討論到加裝工作的開展，僅僅用了3個月，這其中，少不了小區(qū)黨支部忙前忙后的努力。

“豐華苑小區(qū)黨支部里全是退休黨員，人雖然退休了，但是為群眾服務的心沒有退休。” 豐華苑小區(qū)黨支部書記高建國說，在加裝電梯之外，這群“銀發(fā)黨員”為小區(qū)引進物業(yè)公司、安裝充電樁、引進快遞柜、聘請保安維持治安、組織垃圾分類，讓老舊社區(qū)成為居民的幸福家園。

“企事業(yè)單位退休黨員有經(jīng)驗、有技能、有威望，是開展‘我為群眾辦實事’實踐活動重要的生力軍。”市委老干局相關(guān)負責人說，為了更好地發(fā)揮“銀發(fā)力量”，他們將多個黨支部集結(jié)在一起，成立了多個老干部黨建工作室，讓老黨員繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

如今，老黨員鄢守德和黃修朗做起志愿宣講員，參與到永泰莊寨的保護和開發(fā)當中；從省疾控中心退休的徐瑜，組建了一支健康科普志愿者藝術(shù)團，義務在公園教老年人居家搶救知識……老干部黨建工作室持續(xù)關(guān)注福州的發(fā)展，將“銀發(fā)力量”滲透到樓道、社區(qū)、校園治理和衛(wèi)生防疫等多個領(lǐng)域當中。

學史力行，實干為民。福州將一件又一件民生事辦在群眾的心坎上，讓市民每天都能感受到身邊的點滴幸福變化。

福州日報記者 林奕婷