3月13日,福州市舉辦“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日主題活動(dòng)。福州宜家家居有限公司等24家單位成為福州市第三批“線下無(wú)理由退貨承諾示范單位”,福建省供銷(xiāo)云廚餐飲管理有限公司等5家餐飲企業(yè)成為福州市放心餐廳,進(jìn)一步提升全市經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平。
截至目前,福州市參與線下無(wú)理由退貨承諾的企業(yè)數(shù)量已達(dá)到129家,涵蓋商場(chǎng)百貨、大型超市、建材市場(chǎng)、品牌專(zhuān)賣(mài)店等消費(fèi)領(lǐng)域。
為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,市消委會(huì)希望廣大實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者共同推進(jìn)線下無(wú)理由退貨工作,愿意參加的商家可依據(jù)《福州市線下零售企業(yè)開(kāi)展“無(wú)理由退貨”承諾工作指引(試行)》進(jìn)行規(guī)范并與轄區(qū)消委會(huì)取得聯(lián)系。
據(jù)悉,2021年度,市市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心依托12315市場(chǎng)監(jiān)管熱線及全國(guó)12315平臺(tái),共受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)約28.5萬(wàn)件,同比增長(zhǎng)11.90%,共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5071.85萬(wàn)元。(記者 沐方婷 通訊員 游振云)
責(zé)任編輯:趙睿
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