海峽網(wǎng)6月22日訊（海峽網(wǎng)記者 李牧晨 通訊員 江曲）6月22日端午小長(zhǎng)假第一天，旅游、探親流、學(xué)生流高度疊加出行，福州火車(chē)站迎來(lái)客流出行最高峰。當(dāng)日福州火車(chē)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客超14萬(wàn)人次，創(chuàng)近年同期旅客發(fā)送最高記錄。該站高鐵動(dòng)車(chē)實(shí)行公交化開(kāi)行確保旅客出行順暢，其中福州站實(shí)際開(kāi)行旅客列車(chē)267列，福州南站實(shí)際開(kāi)行旅客列車(chē)217列。

據(jù)了解，在客流密集時(shí)段，福州火車(chē)站動(dòng)態(tài)加開(kāi)人工售退票和改簽窗口，增開(kāi)自動(dòng)售取票機(jī)18臺(tái)、安檢通道7個(gè)、人工實(shí)名制驗(yàn)證通道3個(gè)、自助實(shí)名制驗(yàn)證通道10個(gè)。高峰時(shí)段安檢采用“一門(mén)雙手檢、一門(mén)三手檢”模式，防止進(jìn)站口旅客積壓，確保順利進(jìn)站。

該站對(duì)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客和因其他原因途中耽擱，需要緊急進(jìn)站的旅客提供4個(gè)便捷進(jìn)站通道。為進(jìn)站時(shí)間不足15分鐘的旅客的重點(diǎn)旅客實(shí)現(xiàn)專(zhuān)人引導(dǎo)，快速驗(yàn)證、安檢，優(yōu)先進(jìn)站乘車(chē)。

福州火車(chē)站志愿服務(wù)人員開(kāi)展巡視服務(wù)，加強(qiáng)購(gòu)票、進(jìn)站、電梯引導(dǎo)和重點(diǎn)旅客服務(wù)工作，做好老年人及脫網(wǎng)人群線下業(yè)務(wù)咨詢(xún)辦理和服務(wù)工作。

為了便利少數(shù)進(jìn)站后需要改簽的旅客，站內(nèi)候車(chē)大廳“海峽情·王威服務(wù)臺(tái)”內(nèi)同樣設(shè)置了改簽車(chē)票功能，為因誤點(diǎn)和臨時(shí)更改行程的旅客提供足不出站就近辦理改簽車(chē)票。

服務(wù)臺(tái)還對(duì)應(yīng)急藥品進(jìn)行了補(bǔ)充，配足了常用的藥用碘酊、棉簽、紗布、創(chuàng)可貼、感冒藥、暈車(chē)片等藥品，確保旅客的服務(wù)需求能夠得到保證。

此外，福州火車(chē)站攜手公交、地鐵做好旅客出行無(wú)縫銜接，服務(wù)好“最后一公里”，公交公司開(kāi)行市區(qū)區(qū)間直達(dá)快線，夜間增密公交車(chē)開(kāi)行趟數(shù)，福州地鐵公司采取增開(kāi)列車(chē)、增加備用車(chē)、延長(zhǎng)晚高峰時(shí)段、延長(zhǎng)節(jié)假日運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間等方式，全力對(duì)接做好末班高鐵接駁，確保端午節(jié)期間旅客出行安全、順暢。