增設受理窗口 加強業(yè)務聯(lián)辦

福清推出八項舉措服務僑胞回國落戶

26日，記者從福清市僑辦獲悉，今年以來，大量華僑紛紛回鄉(xiāng)落戶，截至目前，福清市已為約3000位僑胞成功辦理回福清落戶手續(xù)，辦件總量為2016年以來新高。為更好服務廣大僑胞回國落戶，福清市僑辦不斷優(yōu)化工作方法，推出八大惠僑舉措。

具體包含：高峰時段增派1名~2名業(yè)務骨干，夯實為僑服務隊伍力量；高峰時段動態(tài)調(diào)整窗口數(shù)量，增設咨詢和業(yè)務受理窗口；加強與公安、公證處等部門業(yè)務聯(lián)辦，及時跟蹤公安審批進度和公證辦理情況；推行華僑回國定居辦件表單電子化；急辦件壓縮到5個工作日內(nèi)辦結(jié)；秉持“服務不打烊”原則，高峰時段延時服務1個小時；推行告知承諾制，一次性告知群眾所缺的辦件材料，并推行容缺受理機制；增加便民舉措，窗口工作人員通過微信、QQ等溝通媒介，遠程為海外僑胞視頻答疑解問，同時還聯(lián)合公安推出落戶委托書線上拍照認證等便民措施，進一步提升辦件效率。

“申請人只需在福清市市民服務中心僑辦窗口提交相關材料，即可‘一窗受理，一次出證’，大幅提升了辦事效率。”福清市僑辦相關負責人介紹，2022年至今，已協(xié)調(diào)解決華僑回國定居歷史疑難件125件，為20多位僑胞解決了多年的落戶難題。（記者 錢嘉宜 通訊員 林晨怡）