居民對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)有什么意見，可以在網(wǎng)上直接提出；小區(qū)業(yè)主有什么公共決策，可以在網(wǎng)上直接投票。記者獲悉，為響應(yīng)國(guó)家及省市關(guān)于推動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)的政策號(hào)召，福州市智慧物業(yè)服務(wù)平臺(tái)正式上線。

據(jù)悉，該平臺(tái)包含“電子投票”“星級(jí)評(píng)價(jià)”兩個(gè)子模塊。“電子投票”系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)企業(yè)服務(wù)的一體化監(jiān)管。“星級(jí)評(píng)價(jià)”系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級(jí)服務(wù)信息的采集、確認(rèn)、計(jì)分、公布和日常管理工作，為市、縣（區(qū)）物業(yè)主管部門開展住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級(jí)評(píng)價(jià)提供信息基礎(chǔ)平臺(tái)，助力福州物業(yè)治理實(shí)現(xiàn)智慧化、精細(xì)化。目前，“電子投票系統(tǒng)”已在“e福州”民生板塊上線，方便業(yè)主投票。

目前，該平臺(tái)已對(duì)接福州市13個(gè)區(qū)、縣（含高新區(qū)）共282個(gè)物業(yè)企業(yè)主體。

2024年度福州物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級(jí)評(píng)價(jià)工作正持續(xù)推進(jìn)，物業(yè)企業(yè)星級(jí)等級(jí)劃分五星、四星、三星、兩星和不達(dá)標(biāo)。評(píng)價(jià)實(shí)行百分制，年度排名前10%（含）的企業(yè)評(píng)為五星，排名10%~25%（含）的為四星，排名25%~85%（含）的為三星，排名85%~97%（含）的為兩星，其余的不予以評(píng)星級(jí)。后續(xù)，福州市住建局將通報(bào)表彰評(píng)選產(chǎn)生的50家優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)、100名優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、100個(gè)市級(jí)物業(yè)標(biāo)桿小區(qū)。（記者 江海）