為回應(yīng)群眾關(guān)切，保障“逝有所安”，今年以來，鯉城區(qū)積極推進殯葬領(lǐng)域突出問題專項整治工作，通過減免費用、規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)等務(wù)實舉措，著力減輕群眾治喪負擔(dān)，提升服務(wù)便利度，倡導(dǎo)文明節(jié)儉新風(fēng)。

在治喪費用方面，鯉城出臺一系列惠民措施。鯉城區(qū)民政局相關(guān)負責(zé)人介紹，滿足定點治喪要求的家庭可減免包含遺體接運、火化和骨灰寄存等在內(nèi)的13項基本殯葬服務(wù)費用，最高減免額度達2503元。同時，針對鯉城戶籍居民，民政部門全面推進四項基本殯葬服務(wù)費用全免政策以及節(jié)地生態(tài)安葬獎補政策，著力減輕群眾經(jīng)濟壓力。

在規(guī)范管理方面，鯉城區(qū)民政局專門印發(fā)了《公益性骨灰樓堂服務(wù)管理指南》，對管理職責(zé)、日常服務(wù)及監(jiān)督保障等提出明確要求，并督促各骨灰樓堂通過居民代表大會等形式確定服務(wù)價格，對管理制度、存放流程、服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)進行統(tǒng)一公示，有效杜絕收費不規(guī)范的現(xiàn)象。

值得一提的是，鯉城區(qū)民政局創(chuàng)新開發(fā)了“鄰鯉民生微服務(wù)平臺”微信小程序，以“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”模式提升服務(wù)效能。親屬在小程序綁定賬號后，可查詢逝者骨灰存放位置、祭掃記錄，獲取最新祭掃政策，還可在線預(yù)約祭掃或申請骨灰遷移等個性化服務(wù)。該平臺與泉州宏福園實現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動，對骨灰的領(lǐng)取、存放實現(xiàn)全流程跟蹤、信息共享和實時預(yù)警。一旦發(fā)現(xiàn)疑似違規(guī)行為，相關(guān)單位將立即核實處理，確保骨灰管理安全可控。

隨著四項基本服務(wù)全免、生態(tài)葬獎補等政策落地，鯉城區(qū)殯葬改革的民生底色將更加凸顯。從“身后事”的痛點破題，以“小切口”推動“大民生”，呼應(yīng)了群眾對生命尊嚴的樸素期待，也為泉州殯葬改革提供“鯉城樣本”。（東南早報融媒體記者張素萍 通訊員李瑩）