近日，記者從市郵政管理局獲悉，今年“雙十一”期間全市快遞企業(yè)處理的快件量預(yù)計(jì)突破1890萬件，同比增長(zhǎng)9.5%，平均每人收寄快遞3.7個(gè)。

據(jù)了解，我市快遞收件量已于11月1日迎來首個(gè)高峰，共完成184萬件；派件量于11月4日迎來首個(gè)高峰，共完成170萬件。“雙十一”收發(fā)貨高峰期將從11月11日持續(xù)至16日，快遞預(yù)計(jì)收件量950萬件，同比增長(zhǎng)12%，是日常收件量的1.5倍；預(yù)計(jì)派件量940萬件，同比增長(zhǎng)7%，是日常派件量的1.4倍左右。

“我們從10月起就開始精心部署，組織快遞企業(yè)加派臨時(shí)工、增加貨運(yùn)車輛、制定后勤保障方案、成立派送應(yīng)急隊(duì)伍，確保‘雙十一’期間操作、派送等環(huán)節(jié)可以順利進(jìn)行。” 市郵管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為保障今年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)實(shí)現(xiàn)“兩不”（全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點(diǎn)不爆倉）、“三保”（保暢通、保安全、保平穩(wěn)），我市在指導(dǎo)企業(yè)按照“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”原則制定旺季保障方案，合理安排倉儲(chǔ)計(jì)劃和發(fā)貨節(jié)奏的同時(shí)，還進(jìn)一步強(qiáng)化了快件投申訴處理能力，確保申訴渠道暢通，嚴(yán)格查處違反快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。（記者 林依妮 通訊員 陳寶娟）