在漳州市奧體中心游泳館辦了一張5年的卡，交了幾千元，沒想到才使用幾次，游泳館竟關(guān)門了，只留一個(gè)客服二維碼，讓學(xué)員聯(lián)系客服人員解決后續(xù)的問題。然而，多名學(xué)員在跟客服溝通退費(fèi)時(shí)，卻出現(xiàn)了退費(fèi)難、負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上疑似跑路的問題。對此，導(dǎo)報(bào)記者進(jìn)行了走訪。

游泳館大門緊閉

10月16日下午、10月17日中午，導(dǎo)報(bào)記者兩次來到漳州市奧體中心游泳館。該游泳館共有六個(gè)大門。在一號門口處，大門緊閉，下方用竹竿抵住，不讓外人進(jìn)入。門外張貼告示：游泳館電路維修，暫時(shí)閉館，開放時(shí)間另行通知，詳情請關(guān)注公眾號及客服微信。

在六號門處，張貼著同樣的告示，大門也是緊閉，從側(cè)門可觀察到館內(nèi)游泳池依舊有蓄水，救援設(shè)備仍在。

“年卡余額沒法用，也退不了”

“辦卡才不到一年，游泳館就關(guān)門跑路了？”漳州的蔡女士2022年11月在該游泳館辦了一張5年的年卡，當(dāng)場交了3130元，收款方全稱是：福州市晉安區(qū)唐豐體育用品有限公司閩侯縣青口分公司，運(yùn)營方是：福州市晉安區(qū)唐豐體育用品有限公司漳州公司（以下簡稱“唐豐體育漳州分公司”）。

她說，辦卡后經(jīng)常來奧體游泳館游泳。其間，因電路維修問題，也停止對外營業(yè)幾次。今年9月，唐豐體育漳州分公司在奧體中心游泳館大門貼了一張告示后，游泳館大門再沒有開過。她年卡里剩的2000多元也沒法使用。

目前，蔡女士已聯(lián)系唐豐體育漳州分公司的客服，對方表示退款要找漳龍集團(tuán)，跟他們沒關(guān)系，也沒有提供相關(guān)的退款通道。

經(jīng)營者拖欠水電費(fèi)暫停營業(yè)

收款方是“唐豐體育漳州分公司”，為何要找漳龍集團(tuán)退款？導(dǎo)報(bào)記者聯(lián)系了唐豐體育漳州分公司的負(fù)責(zé)人高某，但電話一直無法打通。

記者從漳州市12345服務(wù)熱線的網(wǎng)站上看到，漳州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)社會事業(yè)管理局（文體）10月16日回復(fù)市民投訴時(shí)表示：由于唐豐體育漳州分公司拖欠漳龍集團(tuán)近20萬元水電費(fèi)，9月25日被漳龍集團(tuán)斷電后停業(yè)，9月28日，漳龍集團(tuán)恢復(fù)供電后也多次交涉，唐豐體育不滿其催債做法拒不開業(yè)。目前，漳龍集團(tuán)已發(fā)律師函至唐豐體育漳州分公司要求作出相關(guān)說明，并將于近期進(jìn)行協(xié)商處理，區(qū)社管局積極聯(lián)合各相關(guān)部門推進(jìn)該事件處理。（海峽導(dǎo)報(bào)記者 劉龍?zhí)K濤）