“太方便了！只要網(wǎng)上填寫申請表單，就能聯(lián)合報(bào)裝、一鍵搞定。”近日，龍文區(qū)城市建設(shè)開發(fā)中心工程部職員吳藝翔通過網(wǎng)上辦事大廳水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”服務(wù)窗口，提請漳州市第九中學(xué)消防系統(tǒng)維修改造，市住建、水務(wù)相關(guān)工作人員次日便一同來到施工現(xiàn)場就所涉管道等情況進(jìn)行聯(lián)合勘查。項(xiàng)目審批完成僅用時(shí)4個(gè)工作日，讓吳藝翔不住感嘆政務(wù)服務(wù)效率之高。

今年來，漳州市全面推行水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”改革，通過一表申請、一網(wǎng)通辦、聯(lián)合踏勘、限時(shí)接入，將涉及水、電、氣、網(wǎng)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的14個(gè)相關(guān)辦理事項(xiàng)整合為“一件事”并聯(lián)審批，把申請材料從最多83份精簡至23份，辦結(jié)承諾期限從46個(gè)工作日壓縮至17個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)提速增效。截至8月底，全市已累計(jì)辦理完結(jié)67個(gè)項(xiàng)目的水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)申報(bào)流程零跑腿，一次提交材料、一站集成辦結(jié)。

水電氣網(wǎng)是工程建設(shè)項(xiàng)目中的必備環(huán)節(jié)。聯(lián)合報(bào)裝改革前，企業(yè)申請報(bào)裝水電氣網(wǎng)等相關(guān)設(shè)施，需要分別向住建、水務(wù)、電網(wǎng)、燃?xì)夂凸返人娌块T提交申請，現(xiàn)場勘查也是部門各自行動，無形中增加了審批時(shí)長和群眾負(fù)擔(dān)。今年2月，省住建廳等六部門聯(lián)合印發(fā)《福建省水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”集成套餐服務(wù)工作方案》。市住建局作為該項(xiàng)工作的牽頭部門，積極推動漳州市水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”上線運(yùn)行。

要實(shí)現(xiàn)多事項(xiàng)聯(lián)辦，部門之間如何從“各自為陣”轉(zhuǎn)向“聯(lián)合作戰(zhàn)”？

“我們利用行政服務(wù)中心平臺建立了部門聯(lián)合勘查機(jī)制，梳理整合工程建設(shè)‘一件事’套餐涉及的市政設(shè)施建設(shè)類審批、供水報(bào)裝、排水許可、供電報(bào)裝、燃?xì)鈭?bào)裝、網(wǎng)絡(luò)報(bào)裝等多個(gè)公共服務(wù)事項(xiàng)報(bào)裝流程，依托地市工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)開展集成式辦理，讓多事項(xiàng)業(yè)務(wù)從‘串聯(lián)’改為‘并聯(lián)’。”市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，企業(yè)在集成化辦理平臺提交辦事材料后，市工程審批系統(tǒng)會出具相應(yīng)部門接入工單，各業(yè)務(wù)部門聯(lián)合勘查、辦結(jié)后需及時(shí)上傳辦結(jié)工單，各類報(bào)裝及紅線外工程并聯(lián)審批信息及進(jìn)度將第一時(shí)間反饋到大數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦事大廳—水電氣單位—用戶端”數(shù)據(jù)無縫連接，報(bào)裝流程更加規(guī)范、透明、高效。

水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”改革實(shí)施后，市住建局還及時(shí)整合聯(lián)辦業(yè)務(wù)所需材料，編制《水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝一件事辦事指南》及《水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝一件事流程圖》，進(jìn)一步明確辦事標(biāo)準(zhǔn)，為申請人提供“一件事”一次性告知服務(wù)。同時(shí)，市住建局利用“雙聯(lián)動”機(jī)制，主動靠前服務(wù)，在各項(xiàng)目啟動之初便主動聯(lián)系建設(shè)單位開展精準(zhǔn)宣傳，積極引導(dǎo)建設(shè)單位依需將水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝放到施工前或與施工許可證申請同時(shí)進(jìn)行，為項(xiàng)目建設(shè)節(jié)省下可觀的時(shí)間成本。

對于可通過系統(tǒng)平臺在線獲取的證照材料，漳州市水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”均可進(jìn)行線上獲取，無需申請人提供，真正做到“隨到隨辦、零證辦理”。“根據(jù)供排水、供電、燃?xì)?、網(wǎng)絡(luò)報(bào)裝規(guī)定，可采取容缺受理的事項(xiàng)我們在‘一件事’聯(lián)辦中也予以保留執(zhí)行，進(jìn)一步方便群眾，解決企業(yè)‘多頭跑、折返跑’等問題，全面構(gòu)建便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。”市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

目前，省網(wǎng)上辦事大廳已正式上線漳州市水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”服務(wù)窗口。下階段，漳州市將對聯(lián)合報(bào)裝業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級，不斷提高企業(yè)群眾的認(rèn)可度和滿意度，全力打造“高效辦成一件事”特色品牌。（記者 蔡柳楠 實(shí)習(xí)生 陳可怡 通訊員 趙志遠(yuǎn) 羅雪英）