網(wǎng)上流傳的遭槍擊女孩與朋友的微信聊天截圖

事件發(fā)生后，柳州市旅發(fā)委立即啟動應急預案，通知領隊報醫(yī)搶救，立即將傷員送到附近醫(yī)院，并報警和向中國駐南非大使館聯(lián)系，現(xiàn)已介入調(diào)查并做好救助。同時，柳州旅發(fā)委已責成旅行社啟動保險，通知柳州市旅行社做好境外旅游目的地的各種安全風險預判和防護措施。目前，國家旅游局已知悉此事，正在關注相關事宜的進展。

據(jù)負責該團業(yè)務的廣西康輝國際旅行社相關負責人透露，3名受傷游客已轉(zhuǎn)入普通病房，沒有生命危險。事件發(fā)生后第一時間，旅行社已積極處理，并先行墊付10萬元醫(yī)療費救治傷者，目前病人情緒穩(wěn)定。據(jù)介紹，3名游客報的是南非8日游的團，原定于2月5日(南非當?shù)刂形鐣r間)返程。但發(fā)生突發(fā)事件后，何時返程要看主治醫(yī)師的意見。在確保旅客安全沒有大礙的情況下，旅行社會積極配合當?shù)仡I事館辦理相關手續(xù)協(xié)調(diào)游客回國，并配合他們回到柳州的后續(xù)治療和保險事宜。

柳州公安部門轉(zhuǎn)發(fā)該事件，并發(fā)布海外旅游提醒。

此外，江泰保險經(jīng)濟股份有限公司南寧分公司接到旅行社關于“三名柳州游客在南非被搶劫致受傷”的報案后，立即進行了跟進。同時江泰公司已聯(lián)系旅意險承保公司平安救援公司，溝通意外保險索賠程序。救援公司會安排專員跟進了解核實，結(jié)合游客傷情判斷是否需要啟動緊急救援。

新聞鏈接

槍支泛濫導致南非謀殺案高發(fā)

2016年10月20日，南非警方在約翰內(nèi)斯堡東南部杰米斯頓的一家鋼鐵廠集中銷毀了22999支非法槍支。（新華社發(fā)）

根據(jù)南非警察部提供的數(shù)據(jù)，在2015至2016年財年，18673名南非人死于謀殺，比上年度增長4.9%。每10萬人中有約33人遭謀殺，為世界平均水平5倍。其中，槍支泛濫是導致南非謀殺案高發(fā)的一個重要原因。

國家旅游局提示

出國旅游牢記+86-10-12308

+86-10-12308是中國政府于2015年3月15日正式宣布的中國救助號碼，全稱為“外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心12308熱線”。出國旅居的中國公民，若遇上意外危難就可以撥打它。

呼叫中心12308熱線是一條主要面向海外中國公民和企業(yè)的24小時領事保護熱線，重點在于“領事保護”，核心在于“應急”，同時兼顧常見領保和領事證件咨詢服務。出國旅居的中國公民在海外遇到人身財產(chǎn)侵害、護照財物遺失、入出境受阻、失聯(lián)失蹤、勞資糾紛、旅游糾紛、意外事件等任何領事安全問題，都可以撥打+86-10-12308尋求幫助。無論你身處世界的哪一個角落，都請牢記這個號碼

+86-10-12308，按0再按9直接轉(zhuǎn)人工。（備用長號碼+86-10-59913991）

外交部宣布：“不管同胞們身處海外哪個角落，遇到什么困難，只要撥通這個電話，就能在第一時間得到我們的幫助。”外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心12308熱線，將為全世界的中國人提供幫助！