近日，個人護理品牌高潔絲在短視頻平臺發(fā)布的一段廣告視頻引發(fā)網(wǎng)爭議，視頻顯示，一男子將衛(wèi)生巾當作眼罩、腳墊和吸水抹布來使用。面對爭議，@高潔絲12月28日發(fā)表“一封道歉信”，表示有關(guān)內(nèi)容“為代理機構(gòu)未經(jīng)品牌方審核制作發(fā)布”，已對相關(guān)賬號進行嚴肅停播整頓。

廣告視頻截圖

高潔絲道歉信全文如下：

高潔絲近期在社交平臺上的視頻受到大家熱議,公司高度重視，對給用戶帶來的不佳體驗我們深表歉意!該內(nèi)容為代理機構(gòu)未經(jīng)品牌方審核制作發(fā)布，嚴重有悖高潔絲品牌的價值觀！是我們絕對不能接受的！

大家對于視頻內(nèi)容的批評，我們誠懇道歉。這的確是我們工作的失誤,沒有做好代理機構(gòu)管理和傳播內(nèi)容管理。我們已在第一時間安排下架,并對相關(guān)賬號進行嚴肅停播整頓。以此為鑒,我們將緊急優(yōu)化內(nèi)部管理流程,以杜絕類似情況再次發(fā)生！

我們將認真反省,把用戶體驗放在首位,不論產(chǎn)品和傳播內(nèi)容,都會嚴格控制品質(zhì),堅守高潔絲品牌價值觀,并對社會負責,我們對給大家?guī)聿缓玫捏w驗再次深表歉意!也歡迎廣大消費者和社會各界繼續(xù)監(jiān)督和指正！

對此網(wǎng)友討論不一，有人表示不接受道歉。

也有網(wǎng)友認為可以諒解，但品牌方應(yīng)對自己內(nèi)容上心。

來源：環(huán)球網(wǎng)