有一種情，血濃于水不離不棄，那是親情；

有一種愛，無私給予不求回報(bào)，那是母愛；

有一個(gè)人，生死相依永記心間，她是母親！

在這暖意融融的五月，我們又迎來了“母親節(jié)。為樹立“感恩母愛，弘揚(yáng)美德”的良好家風(fēng)，長樂農(nóng)商銀行婦聯(lián)組織開展“巾幗暖人心——感恩母親節(jié)”主題活動(dòng)。

慰問困難母親，幫扶送關(guān)愛

為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，5月7日，長樂農(nóng)商銀行志愿者們來到吳航街道西關(guān)村、文嶺鎮(zhèn)石壁村開展慰問困難母親活動(dòng)。

女本柔弱，為母則剛。西關(guān)村和石壁村17位困難母親生活極其不易，但是母愛面前，薄弱的肩膀毅然扛起了生活的重?fù)?dān)，獨(dú)力照顧年邁的丈夫、生病的孩子或年幼的孫子，一切生活的困難都在堅(jiān)毅面前迎風(fēng)破碎，用滿滿的愛意為自己及家人撐起一片天空，讓人不得不感嘆母親的堅(jiān)強(qiáng)。

志愿者們先后來到17位困難母親家中，詳細(xì)了解她們的身體情況、家庭狀況以及生活中遇到的實(shí)際困難等，送上大米、油、廚房用品等慰問品，并向她們表達(dá)節(jié)日的祝福，讓她們感受到長樂農(nóng)商銀行的關(guān)愛。

滿足金融需求，上門送服務(wù)

銀行服務(wù)無小事，上門服務(wù)暖人心。長樂農(nóng)商銀行志愿者們圍繞困難家庭和行動(dòng)不便客戶等問題，開展上門服務(wù)，解決她們實(shí)際困難，持續(xù)提升客戶的金融服務(wù)獲得感。

一位客戶來到漳港支行營業(yè)廳，反映他的奶奶因年邁體弱，行動(dòng)不便，常年住在養(yǎng)老院，本人無法至柜面辦理借記卡掛失補(bǔ)發(fā)業(yè)務(wù)，導(dǎo)致財(cái)政性補(bǔ)貼無法及時(shí)領(lǐng)取。為盡快解決客戶問題，委派會(huì)計(jì)帶上材料與柜員跟隨客戶前往養(yǎng)老院，簡單交流后，在老人家的房間門口支起了臨時(shí)柜臺(tái)，成功辦理了借記卡掛失補(bǔ)發(fā)手續(xù)?？蛻魧χ鲃?dòng)上門服務(wù)特殊群體解決客戶實(shí)際困難的舉動(dòng)，贊不絕口。

王先生老婆林女士因腿腳殘疾不方便行動(dòng)基本都是王先生代理取錢，但王先生不小心密碼連續(xù)輸錯(cuò)多次導(dǎo)致銀行卡被鎖，錢沒法取出。了解事情原委后，委派會(huì)計(jì)和柜員決定提供上門服務(wù)。工作人員拿出事先準(zhǔn)備的相關(guān)材料和卡解鎖的機(jī)器，給林女士詳細(xì)解釋了操作流程，不到5分鐘就完成了借記卡解鎖業(yè)務(wù)，將林女士的卡恢復(fù)正常狀態(tài)。臨走時(shí)林先生和王女士不斷地表示感謝，看著林先生和王女士的笑容，工作人員的心里感覺甜甜的。

保障婦女權(quán)益 走村送知識(shí)

為持續(xù)推動(dòng)金融知識(shí)宣傳教育普及工作,弘揚(yáng)金融正能量,持續(xù)提升婦女消費(fèi)者防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力和正確使用金融服務(wù)的意識(shí)，長樂農(nóng)商銀行志愿者以母親節(jié)為契機(jī)，主動(dòng)前往長樂區(qū)泮野村開展金融知識(shí)普及活動(dòng)。

通過發(fā)放宣傳折頁的方式向村里的婦女群眾講解反假貨幣、反洗錢、如何防范詐騙及遠(yuǎn)離非法資金等相關(guān)基礎(chǔ)金融知識(shí)，同時(shí)還呼吁大家自覺做一名移風(fēng)易俗宣傳員，努力營造文明新風(fēng)尚，做新時(shí)代的引領(lǐng)者、倡導(dǎo)者、建設(shè)者。

通過此次活動(dòng)，增強(qiáng)了大家保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)，使長樂農(nóng)商銀行與群眾的關(guān)系更加緊密，獲得了婦女群眾的一致好評。（漳港支行 潘梓欣 桐江分理處 李平 ）