“真的非常感謝你們，解決了我的大難題！”長期旅居國外的鄧先生日前在順利完成跨國購房匯款后，向廈門國際銀行漳州薌城華僑支行發(fā)來誠摯的感謝。

2025年8月，身在異國的華人鄧先生萌生了返鄉(xiāng)置業(yè)的念頭，卻因常年居住海外而對目前國內結匯要求、如何提高外匯入賬限額、當?shù)刭彿空呒百~戶開立等一系列環(huán)節(jié)不甚明晰。輾轉咨詢多家金融機構未果的困境中，廈門國際銀行漳州薌城華僑支行負責僑匯便利的客戶經理通過朋友獲悉鄧先生的需求，即刻啟動跨境服務響應機制，主動與鄧先生取得聯(lián)系。在專人對接陪同下，鄧先生經由支行特設的“華僑金融服務窗口”，借助綠色通道，高效完成從政策解讀、材料備齊到款項匯劃的全流程操作，圓滿實現(xiàn)安家夙愿。

精準施策破題 跨境服務顯擔當

面對鄧先生的特殊情況，薌城華僑支行組建專項服務小組，從為其梳理業(yè)務流程、詳細講解外匯管理政策、逐一指導準備所需材料、依托專窗的跨境服務優(yōu)勢、便利化額度的申請，到賬戶開立資金匯入，提供全流程協(xié)助，最終順利幫助鄧先生完成了業(yè)務辦理。“沒想到你們還專門設有華僑服務窗口，通過現(xiàn)場與遠程指導完成這么復雜的業(yè)務，你們的專業(yè)和耐心讓我感受到了祖國的溫暖。”鄧先生感慨道。

僑胞專屬服務 打通金融“最后一公里”

鄧先生的經歷僅是廈門國際銀行漳州分行深耕華僑金融領域、服務僑胞的一個縮影。作為福建省僑鄉(xiāng)金融服務的先行者，該行在薌城華僑支行專門設立“華僑金融服務窗口”，深度挖掘僑胞需求，創(chuàng)新推出“僑心卡”等專屬產品，為海外僑胞提供包括跨境結算、投資咨詢、財富管理等一站式綜合金融服務。廈門國際銀行漳州分行立足閩南僑鄉(xiāng)地域特色，充分發(fā)揮跨境服務優(yōu)勢和華僑金融傳統(tǒng)，通過專窗服務、優(yōu)化業(yè)務流程、遠程辦理等一系列舉措，切實解決僑胞業(yè)務辦理痛點。

赤子情懷貫長虹 此心安處是吾鄉(xiāng)

“服務僑胞不僅要有專業(yè)的金融解決方案，更要有溫度、有情懷。”廈門國際銀行漳州分行相關負責人表示，“我們專門設立華僑金融服務窗口，就是希望讓每一位僑胞都能感受到，無論他們走多遠，祖國始終是他們堅強的后盾。”

下階段，廈門國際銀行漳州分行將繼續(xù)深化華僑金融服務內涵，拓展服務邊界，依托數(shù)字化手段提升跨境服務體驗，為更多僑胞回鄉(xiāng)投資、安居樂業(yè)提供堅實金融保障。