受臺(tái)風(fēng)“丹娜絲”影響，中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司9日停運(yùn)贛瑞龍、興泉、建化、清冠、衢寧等鐵路部分旅客列車(chē)，確保鐵路運(yùn)輸和旅客出行安全。

據(jù)介紹，已購(gòu)買(mǎi)停運(yùn)車(chē)次的旅客，可自車(chē)票發(fā)站乘車(chē)日期起30日內(nèi)（含當(dāng)日），在12306網(wǎng)站、12306手機(jī)App或火車(chē)站人工窗口辦理全額退票手續(xù)，因列車(chē)停運(yùn)導(dǎo)致的退票不收取退票費(fèi)?，F(xiàn)金支付、已經(jīng)打印報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客自退票之日起180天內(nèi)（含當(dāng)日），可持購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件至鐵路車(chē)站窗口交回報(bào)銷(xiāo)憑證，領(lǐng)取票款。

記者從福州火車(chē)站了解到，該站根據(jù)實(shí)時(shí)客流變化動(dòng)態(tài)增開(kāi)退改簽窗口，靈活調(diào)整窗口服務(wù)時(shí)間，減少旅客排隊(duì)等待時(shí)長(zhǎng)。同時(shí)安排專(zhuān)人在窗口周邊提供咨詢(xún)引導(dǎo)，幫助旅客快速完成退票、改簽手續(xù)，最大限度降低行程變動(dòng)帶來(lái)的影響。（記者 李暉 通訊員 江曲）