客流如潮！國慶中秋假期無論是來榕游客還是本地市民，皆在這如織的人潮中邂逅了榕城的獨特韻味，讓“地鐵+文旅”的融合效應(yīng)持續(xù)釋放，活力滿滿地奔赴榕城的每個角落！

10月1日至10月8日，福州地鐵線網(wǎng)總客流量達1024.86萬人次，日均客流量達128.11萬人次，線網(wǎng)日均客運量較去年國慶假期同比增長54.76%。其中，單日最高客流為10月1日139.47萬人次。

免費乘車助暢游

多措并舉保暢行

10月1日至10月8日，福州地鐵全線網(wǎng)所有運營車站的閘機開放，乘客無須購票、檢票，根據(jù)指引通過閘機即可進出站乘車，不限時段、不限次數(shù)，助力廣大市民乘客暢游榕城。

針對假期客流分布特點，福州地鐵提前制定專項運輸保障方案，通過縮短發(fā)車間隔，提高發(fā)車頻次、提升高峰運力、延長運營時間、加開上線列車等措施，提升乘客出行效率及線網(wǎng)運輸服務(wù)水平。

9月30日、10月8日兩天，福州地鐵還對線網(wǎng)運營服務(wù)時間進行了延長，線網(wǎng)各線路運營末班車延至23:30始發(fā)，全力保障市民乘客便捷出行，安心無憂。

關(guān)鍵點位強保障

暖心服務(wù)伴旅程

結(jié)合前期免費乘車活動經(jīng)驗及節(jié)假日大客流運輸組織經(jīng)驗，福州地鐵國慶中秋假期期間在線網(wǎng)部分重點車站增派工作人員，加強對樓梯、扶梯、換乘通道進出閘機等關(guān)鍵點位的盯控，維護乘客通行秩序。

根據(jù)客流變化情況，按照應(yīng)急預(yù)案及時加開車站安檢機、安檢通道，靈活調(diào)整閘機或電扶梯方向，增設(shè)鐵馬陣等措施，確保客流組織順暢。

各線路重點車站，福州地鐵還設(shè)置了“小茉莉”服務(wù)臺，提供飲用水、線路指引及雙語服務(wù)，同時安排“小茉莉”服務(wù)隊隊員、志愿者駐守站臺、站廳及出入口，配置標準化服務(wù)話術(shù)輔助引導(dǎo)，主動響應(yīng)乘客問詢，宣傳文明乘車規(guī)范，協(xié)同提升服務(wù)品質(zhì)與出行秩序，并加強對各專業(yè)系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的巡查、維護、檢修、保障，全力守護廣大市民乘客安全出行。

從晨曦初露到夜色深沉，從如織人潮到暖心服務(wù)，福州地鐵陪伴每一位乘客奔赴山海、暢游榕城，讓軌道延伸之處，皆成風景，讓飛馳的車廂，滿載幸福。