9月17日,國家金融監(jiān)督管理總局(以下簡稱“金融監(jiān)管總局”)發(fā)布批復(fù),同意中國人民健康保險股份有限公司(以下簡稱“人保健康”)投資設(shè)立人保健康管理有限公司(以下簡稱“人保健康管理公司”)。
這意味著由保險公司設(shè)立的健康管理子公司又增加了一家。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,設(shè)立專業(yè)的健康管理公司,既是保險公司優(yōu)化保險附加服務(wù)的表現(xiàn),也是人身險風(fēng)險減量走向?qū)I(yè)化的重要舉措之一。未來,隨著健康保險和健康管理的深度融合,協(xié)同效應(yīng)將更加明顯。
設(shè)立健康管理子公司
根據(jù)金融監(jiān)管總局批復(fù),人保健康將用2億元自有資金設(shè)立人保健康管理公司,持股比例100%。
對此,人保健康對記者表示,公司深入推進(jìn)大健康生態(tài)建設(shè)和“健康工程”實施,著力構(gòu)建“保險+健康服務(wù)+科技”新商業(yè)模式,把健康管理服務(wù)作為風(fēng)險減量的重要手段,堅持健康保險和健康管理雙輪驅(qū)動、融合互推,構(gòu)建覆蓋全流程的健康管理服務(wù)體系,有效降低客戶疾病和失能風(fēng)險發(fā)生率,助力人民群眾從“被動醫(yī)療”向“主動健康”轉(zhuǎn)變。
人保健康表示,下一步將以專業(yè)健康管理公司為抓手,加強(qiáng)健康保險和健康管理融合發(fā)展的生態(tài)布局,進(jìn)一步推動實現(xiàn)健康險商業(yè)模式由傳統(tǒng)費(fèi)用報銷型向管理式醫(yī)療轉(zhuǎn)型。同時,人保健康借助專業(yè)健康管理公司的建設(shè),進(jìn)一步賦能集團(tuán)業(yè)務(wù)高效協(xié)同,實現(xiàn)產(chǎn)、壽、健和投資等板塊的業(yè)務(wù)與服務(wù)的深度融合。
在此之前,由保險公司設(shè)立專業(yè)健康管理公司在行業(yè)已有先例。例如,2017年,招商信諾人壽保險有限公司設(shè)立招商信諾健康管理有限責(zé)任公司,后者專注于健康管理服務(wù),提供健康咨詢服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、藥品批發(fā)等業(yè)務(wù)。2018年,中國太平洋人壽保險股份有限公司設(shè)立太平洋醫(yī)療健康管理有限公司,后者聚焦康復(fù)醫(yī)療和健康管理,推進(jìn)中國太保“大康養(yǎng)”戰(zhàn)略落地。另外,近年來,一些人身險公司也加速設(shè)立健康管理公司。
對此,對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)創(chuàng)新與風(fēng)險管理研究中心副主任龍格在接受記者采訪時表示,保險公司推進(jìn)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)的“事后理賠”轉(zhuǎn)向“事先防范、事中干預(yù)”,實現(xiàn)商業(yè)保險與醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效銜接,同時構(gòu)建“醫(yī)、藥、康、護(hù)、健、險”大健康生態(tài)體系,這是險企設(shè)立健康管理公司的核心動因。此外,健康管理公司還可向非保單客戶提供健康管理服務(wù),拓展業(yè)務(wù)范圍,挖掘潛在市場機(jī)會。
在天職國際會計師事務(wù)所保險咨詢主管合伙人周瑾看來,險企打造的大健康生態(tài)是一個“產(chǎn)品+服務(wù)”的生態(tài),服務(wù)范圍從原來防御性的理賠服務(wù),擴(kuò)大到提供診療預(yù)約等服務(wù),還需要逐步向前端轉(zhuǎn)移,覆蓋預(yù)防性的健康監(jiān)測、體檢早診、疾病預(yù)防等日常性質(zhì)的健康管理服務(wù),保險公司設(shè)立健康管理子公司,就是為了更專業(yè)地提供全方位的健康管理服務(wù)。
協(xié)同效應(yīng)將更加明顯
設(shè)立專業(yè)的健康管理公司,既是保險公司通過服務(wù)開展差異化競爭的體現(xiàn),也是其深化風(fēng)險減量的重要舉措。
從市場競爭來看,周瑾認(rèn)為,僅從保險產(chǎn)品本身來看,同質(zhì)化較難避免,但服務(wù)可以更加突出自身的特色化和差異化。服務(wù)體系的打造更需要下功夫,鏈接醫(yī)保、醫(yī)院、藥企等多方,為客戶提供更便捷的服務(wù),從而提高客戶黏性,提升客戶續(xù)保水平,提升險企整體經(jīng)營水平。
風(fēng)險減量是指保險公司通過主動介入被保險標(biāo)的的風(fēng)險管理過程,降低風(fēng)險事故發(fā)生的概率或減小事故造成的損失,從而實現(xiàn)風(fēng)險總量的減少。從這方面看,周瑾認(rèn)為,預(yù)防性的健康管理服務(wù),有利于做好客戶健康狀況的篩選和產(chǎn)品定價,也可以及時采取干預(yù)措施降低疾病發(fā)生概率或減少治療費(fèi)用,從而更好地控制后端的賠付成本,這也是人身險風(fēng)險減量的重要內(nèi)容。龍格認(rèn)為,人身險風(fēng)險減量的核心是通過健康管理降低疾病發(fā)生率,驅(qū)動險企業(yè)務(wù)從保費(fèi)規(guī)模導(dǎo)向轉(zhuǎn)向健康經(jīng)營導(dǎo)向。
保險公司在設(shè)立專業(yè)健康管理公司后,也將推進(jìn)業(yè)務(wù)融合。龍格認(rèn)為,此前的行業(yè)實踐表明,保險公司和健康管理公司的業(yè)務(wù)融合主要體現(xiàn)在兩方面,一是在服務(wù)層面,將健康管理作為保險業(yè)務(wù)的組成部分或增值服務(wù),形成“保險+服務(wù)”模式;二是在數(shù)據(jù)與風(fēng)控層面,通過健康管理收集數(shù)據(jù),輔助保險精算定價和風(fēng)險管理,并探索與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)共享以優(yōu)化服務(wù)。
整體來看,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著健康保險和健康管理的深度融合與良性互動,協(xié)同效應(yīng)將更加明顯,保險公司、健康管理公司和消費(fèi)者都將受益。不過,龍格也表示,健康管理效果的顯現(xiàn)通常需要3年—5年,時間較長,如何對其長期效果進(jìn)行精準(zhǔn)的量化評估仍面臨一定挑戰(zhàn)。(記者 冷翠華)
責(zé)任編輯:莊婷婷
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