8月1日，十創(chuàng)集團(tuán)十一周年慶啟動大會在福州聚春園瑞春酒店盛大舉行。與傳統(tǒng)將周年慶做成純粹的促銷活動不同，本次大會不但是十創(chuàng)十一載傳奇之路的回溯，也是企業(yè)立足新起點(diǎn)、擘畫新藍(lán)圖的戰(zhàn)略啟航。

會上，十創(chuàng)集團(tuán)不僅發(fā)布系列重磅戰(zhàn)略政策、揭曉周年慶品牌大使，更榮獲殊榮，可謂亮點(diǎn)紛呈，因而本次盛會也受到廣大消費(fèi)者以及業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。

裝修也有“后悔權(quán)”！

“14天無理由退施工合同”政策發(fā)布

站在十一周年的新起點(diǎn)，十創(chuàng)再次展現(xiàn)作為福建家裝龍頭企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。大會中，在福建省室內(nèi)裝飾裝修協(xié)會會長郭又新現(xiàn)場見證下，十創(chuàng)集團(tuán)總裁連兆華正式發(fā)布并解讀“14天無理由退施工合同”戰(zhàn)略政策，全省20家分公司總經(jīng)理集體簽署《“14天無理由退施工合同”承諾書》，成為本次周年慶大會的核心亮點(diǎn)之一。

據(jù)了解，“14天無理由退施工合同”政策直擊消費(fèi)者裝修“簽約易、退單難”的長期痛點(diǎn)，首次將電商領(lǐng)域的“無理由退貨”理念引入家裝領(lǐng)域。

“當(dāng)前家裝市場中，超七成裝修糾紛，源于‘簽約即被動’。一些商家利用信息差、設(shè)置高額違約金，導(dǎo)致消費(fèi)者被‘圖紙綁架’，陷入‘報(bào)價(jià)陷阱’，而結(jié)果往往‘退單無門’……”

據(jù)十創(chuàng)集團(tuán)總裁連兆華介紹，“14天無理由退施工合同”政策實(shí)施后，在《施工合同》簽訂之日起14日內(nèi)，若工程未開工，業(yè)主可無理由申請退合同無需支付任何違約金；若已進(jìn)入效果圖制作階段，將按制作進(jìn)度收取制圖成本；若已進(jìn)場開工，也僅按實(shí)際工程量和報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。

十創(chuàng)集團(tuán)總裁連兆華

“擁有一個(gè)理想的家很不容易，我們企業(yè)的使命就是希望讓每位客戶更輕松地打造一個(gè)美滿的家。所以我們希望與客戶‘真心換真心’，不要在合作的開始就產(chǎn)生矛盾。”

正如連兆華總裁所說，十創(chuàng)集團(tuán)這一新政策將賦予消費(fèi)者在簽約后14天內(nèi)擁有充分的“后悔權(quán)”，將家裝“主動權(quán)”交于消費(fèi)者，用實(shí)實(shí)在在的行動構(gòu)建家裝消費(fèi)信任新橋梁。

十創(chuàng)集團(tuán)20家分公司總經(jīng)理簽署《“14天無理由退施工合同”承諾書》

不僅如此，十創(chuàng)深知惟有大家共建共舉，行業(yè)才能健康、可持續(xù)地發(fā)展。會上，連兆華總裁代表十創(chuàng)集團(tuán)，向福建家裝全行業(yè)鄭重發(fā)起 “14天無理由退施工合同”的服務(wù)倡議，并向福建省室內(nèi)裝飾裝修協(xié)會遞交《倡議書》。這也彰顯了十創(chuàng)集團(tuán)推動構(gòu)建更透明、更安心的消費(fèi)環(huán)境的信心與決心。

十創(chuàng)集團(tuán)向福建省室內(nèi)裝飾裝修協(xié)會遞交《家裝品質(zhì)倡議書》

“十創(chuàng)裝飾的‘14天無理由退施工合同’政策在福建家裝行業(yè)尚屬首創(chuàng)，賦予了家裝消費(fèi)者充分的‘自主權(quán)’，頗具突破性。同時(shí)也很高興看到企業(yè)有這樣的新思路、新做法，有好的經(jīng)驗(yàn)我們也會支持在全省行業(yè)中去推廣。”福建省室內(nèi)裝飾裝修協(xié)會會長郭又新說道。

未來，“14天無理由退施工合同”政策或?qū)⒊蔀轵?qū)動福建乃至全國家裝行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級的“新引擎”。

口碑鑄就的行業(yè)龍頭企業(yè)

十創(chuàng)榮膺“福建家裝消費(fèi)滿意度第一”

“14天無理由退施工合同”政策，也是十創(chuàng)“把客戶的家當(dāng)作自己的家”服務(wù)理念的一次具象體現(xiàn)，而在本次盛會上，十創(chuàng)多年來的高品質(zhì)服務(wù)的到了有力肯定。由亞洲國際品牌研究院發(fā)布的《福建家裝品牌消費(fèi)滿意度調(diào)研報(bào)告》成為全場焦點(diǎn)。

報(bào)告基于科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研方法，最終揭曉：十創(chuàng)裝飾以良好的服務(wù)品質(zhì)和客戶口碑，榮獲“福建家裝消費(fèi)滿意度第一”。

本次十創(chuàng)榮獲“福建家裝消費(fèi)滿意度第一”，可謂是實(shí)至名歸。這十一年來，十創(chuàng)在激烈的市場競爭中幾乎不使用廣告“轟炸”、線上投流或大規(guī)模營銷人員推銷等常規(guī)銷售方式，卻“低調(diào)”地成為行業(yè)翹楚，憑借的就是過硬口碑。

十創(chuàng)集團(tuán)董事長官斯旺

“我們敢把環(huán)保、0增項(xiàng)寫入合同，為每戶業(yè)主投保高保額質(zhì)量保險(xiǎn)，承諾隱蔽工程終生質(zhì)保，我也親自加入每一個(gè)業(yè)主群服務(wù)業(yè)主……”從十創(chuàng)集團(tuán)董事長官斯旺的介紹中，不難看出“不做廣告，遠(yuǎn)勝廣告”的背后，是十創(chuàng)產(chǎn)品品質(zhì)、交付和服務(wù)品質(zhì)鑄就的信任鏈。

正是這種“把客戶的家當(dāng)作自己家”的服務(wù)理念，十一年來，十創(chuàng)集團(tuán)累計(jì)服務(wù)家庭已超5萬戶。目前，80%的新客戶也是來自老客戶介紹。今年上半年，集團(tuán)總業(yè)績逆勢增長35%以上，遠(yuǎn)超預(yù)定目標(biāo)。

奮斗者致敬奮斗者

世界冠軍任周年慶品牌大使

周年慶典現(xiàn)場驚喜不斷。在大家的期待中，集團(tuán)副總裁圣鍵揭曉了神秘嘉賓——福建籍世界冠軍、中國男子帆板世錦賽首金獲得者葉兵，正式成為十創(chuàng)集團(tuán)11周年慶品牌大使。葉兵的加入，不僅是對十創(chuàng)品牌實(shí)力與價(jià)值觀的高度認(rèn)可，也將為十創(chuàng)品牌注入強(qiáng)大的正能量，助力品牌邁向新高度。

十創(chuàng)集團(tuán)副總裁圣鍵

備受期待的11周年慶促銷政策也在會上同步揭曉。針對裝修業(yè)主，十創(chuàng)裝飾給出了豐厚的誠意，下定即贈多重好禮，并聯(lián)手材料工廠提供多重補(bǔ)貼大禮，還可參與葉兵現(xiàn)場簽售會，9月27日當(dāng)天，還將抽取免單49999元大獎(jiǎng)。

用實(shí)力鑄就金口碑

十創(chuàng)跨周期崛起

從“14天無理由退施工合同”到榮膺“福建家裝消費(fèi)滿意度第一”，再到世界冠軍葉兵出任品牌大使，無不彰顯十創(chuàng)集團(tuán)的實(shí)力。

十創(chuàng)不僅擁有建筑裝飾裝修工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)，多項(xiàng)工藝更獲國家專利。同時(shí)依托超500名自有產(chǎn)業(yè)工人，能夠?qū)崿F(xiàn)60天保質(zhì)保量一體化交付。

而在創(chuàng)始人的躬行引領(lǐng)下，全公司上下“把客戶的家當(dāng)做自己的家”理念貫穿始終，建立“主動售后”服務(wù)，在福建裝修圈開多個(gè)先例。

十創(chuàng)裝飾集團(tuán)董事長官斯旺（左二）巡檢工地

軟硬實(shí)力兼具，讓十創(chuàng)在客戶中建立過硬的口碑，如今，十創(chuàng)已覆蓋福建20城，是福建本土規(guī)模最大的家裝企業(yè)之一。

“14天無理由退施工合同”是十創(chuàng)的又一次創(chuàng)舉，也是鞭策十創(chuàng)不斷精進(jìn)的動力。站在新起點(diǎn)，十創(chuàng)將繼續(xù)秉持“將業(yè)主的家當(dāng)作自己的家”服務(wù)理念，為萬千家庭的幸福生活貢獻(xiàn)力量。