數(shù)字賦能 民生提質(zhì)

福州采納市人大代表建議推動數(shù)字化惠民見實效

從普通公路的智慧升級到歷史文化街區(qū)的數(shù)字重生，從垃圾分類的智能管理到智慧社區(qū)的便捷服務(wù)……今年以來，福州相關(guān)部門積極采納市人大代表的建議，讓數(shù)字福州的建設(shè)成果真正惠及民生。

在灰爐新苑小區(qū)，住戶用垃圾分類的積分兌換商品。

公路數(shù)字化轉(zhuǎn)型

讓出行更安全

“G228線智慧服務(wù)區(qū)現(xiàn)在真是大變樣了！”經(jīng)常往返福州沿海地區(qū)的貨車司機陳師傅感嘆，“智能預(yù)警系統(tǒng)會提前提醒前方路況，司機休息時還能實時查看天氣和交通情況，安全多了。”

這一變化源于市人大代表余敏提出的《關(guān)于提升我市普通公路交通基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級建設(shè)成效的建議》。市交通運輸局高度重視該建議，目前已指導(dǎo)市公路事業(yè)發(fā)展中心建成“福州市公路綜合管理平臺系統(tǒng)”，涵蓋公路應(yīng)急調(diào)度指揮、公路養(yǎng)護車載視頻調(diào)用、公路養(yǎng)護事件報送等模塊。

“我們正在全面推進公路資產(chǎn)數(shù)字化管理，已組織開展全市普通公路資產(chǎn)普查工作。”市交通運輸局在回復(fù)代表建議時表示，通過布設(shè)智能預(yù)警單元、智能預(yù)警屏等設(shè)施，普通公路平交路口的通行效率得到提升；借助高清攝像機、毫米波雷達(dá)、AI邊緣計算等設(shè)備，智慧隧道管控系統(tǒng)和橋梁健康監(jiān)測系統(tǒng)實現(xiàn)了對基礎(chǔ)設(shè)施的實時監(jiān)控預(yù)警。

最令人期待的是，福州綜合交通運行監(jiān)測調(diào)度中心（TOCC）預(yù)計年內(nèi)完成建設(shè)。該中心通過對公路、交警、氣象等資源的整合，構(gòu)建起“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的綜合交通管理體系。

數(shù)字賦能文旅

讓歷史“活”起來

在三坊七巷歷史文化街區(qū)，游客用手機掃描二維碼，屏幕上立刻顯現(xiàn)出古厝的歷史影像和介紹。這一沉浸式體驗得益于市人大代表俞柳英提出的《關(guān)于通過數(shù)字賦能傳統(tǒng)文旅的建議》。

“我們積極運用數(shù)字技術(shù)讓歷史文化‘活’起來。”市文旅局在回復(fù)代表建議時介紹，已將三坊七巷嚴(yán)復(fù)故居、陽岐嚴(yán)復(fù)祖居、嚴(yán)復(fù)墓等文物進行VR數(shù)字展示，推出嚴(yán)復(fù)系列文物VR云游，并對烏塔進行VR全景展示。

2025年元旦，三坊七巷元宇宙景區(qū)首次亮相，推出以元宇宙技術(shù)為特色的AR游覽路線，通過設(shè)置多個AR打卡體驗點位，打造兼具互動性、科技感的沉浸體驗。國潮沉浸劇場《唐朝詭事錄·西行》創(chuàng)新應(yīng)用全球先進的LBE全感沉浸式虛擬現(xiàn)實技術(shù)，采用“實景+VR”的體驗方式，讓游客身臨其境感受盛唐風(fēng)情。

春節(jié)期間，《無限之?！烦两紸I數(shù)字藝術(shù)展為游客帶來福建特色的海洋文化數(shù)字光影互動體驗。三坊七巷“臨界線·線下沉浸式互動體驗館”人氣火爆，游客戴上VR設(shè)備即可體驗穿梭次元之間的樂趣。

記者了解到，在服務(wù)方面，三坊七巷小程序票務(wù)終端系統(tǒng)已同步打通多個平臺，并對接抖音、攜程、同程及飛豬等票務(wù)銷售渠道，構(gòu)建集“文旅服務(wù)”“市場推廣”“綜合數(shù)據(jù)”等多要素于一體的平臺。

垃圾分類智能化

讓環(huán)保更精準(zhǔn)

每天早晨，鼓樓區(qū)東大社區(qū)灰爐新苑小區(qū)的李阿姨都會將分好類的生活垃圾投放到智能垃圾屋。“正確分類可以獲得積分，積分還能兌換商品和服務(wù)，很方便！”李阿姨說。

這一變化源自市人大代表陳長欽提出的《關(guān)于做好數(shù)字化管理垃圾分類的建議》。市城管委積極落實建議內(nèi)容，推進垃圾分類數(shù)字化管理。

“我們目前已基本建成并投用‘福州市城市精細(xì)化管理平臺’，其中搭建了垃圾分類智慧管理板塊。”市城管委在回復(fù)代表建議時表示，平臺將前端分類屋（亭）監(jiān)控探頭、中端分類運輸車輛GPS定位系統(tǒng)和后端各類處置廠監(jiān)控統(tǒng)一納入管理，實現(xiàn)實時線上監(jiān)管。

記者了解到，這個平臺前端——比如鼓樓區(qū)打造的“區(qū)—街道—社區(qū)”三級遠(yuǎn)程督導(dǎo)監(jiān)管平臺，已經(jīng)啟用，監(jiān)控探頭可實現(xiàn)遠(yuǎn)程喊話、AI智能識別分類督導(dǎo)員紅馬甲打卡，實時監(jiān)督分類督導(dǎo)員在崗情況。

最受廣大市民歡迎的是垃圾分類積分管理。目前城區(qū)已有786個小區(qū)試點推行，配建了100臺積分柜和7座積分驛站，注冊用戶45592人，累計兌換積分達(dá)到4754萬分。“通過人臉認(rèn)證注冊，按戶進行分類積分，正確分類投放可獲得積分，混投、誤時投放等則會扣分，積分可兌換商品與家政服務(wù)。”市城管委工作人員介紹。

下一步，福州還計劃在城區(qū)再建設(shè)100座積分驛站，對分類設(shè)施進行智能化提升改造，在全市范圍推行垃圾分類積分管理。今年試點在鼓樓區(qū)建設(shè)10座集可回收物回收、智能投放、積分兌換、宣傳教育于一體的垃圾分類智慧綜合體。

智慧社區(qū)建設(shè)

讓服務(wù)更便捷

采納林銀心代表提出的《關(guān)于加快我市新型智慧社區(qū)建設(shè)的建議》，市“智慧福州”管理服務(wù)中心會同市委社會工作部、市數(shù)據(jù)管理局、數(shù)字福州集團等部門，共同推進智慧社區(qū)建設(shè)。

其中，數(shù)字城管平臺借助多種先進手段，提升對社區(qū)問題的精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)能力，以單元責(zé)任網(wǎng)格作為基本管理區(qū)域，對相關(guān)數(shù)據(jù)進行高效采集、核查，實時發(fā)現(xiàn)社區(qū)街道存在的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施等問題，保證城市管理問題能及時發(fā)現(xiàn)和快速處置。

在服務(wù)方面，“e福州”App上線“睦鄰e生活”服務(wù)功能，為居民提供線上參與社區(qū)公共事務(wù)、社會治理的新途徑，持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)、家政服務(wù)、水氣網(wǎng)繳費等服務(wù)，不斷拓展“e福州”自助便民服務(wù)終端功能，逐步構(gòu)建便民生活圈。

“我們正在探索構(gòu)筑數(shù)據(jù)回流通道，推進治理數(shù)據(jù)有效沉淀。積極謀劃推動省直數(shù)據(jù)回流和‘基層數(shù)據(jù)一張表’等項目，致力破解基層報表數(shù)量多、重復(fù)提報多、采集渠道多等突出問題。”市“智慧福州”管理服務(wù)中心在回復(fù)代表建議時介紹。

據(jù)悉，福州還將進一步完善與老年人、殘疾人生活密切相關(guān)的醫(yī)療、生活繳費等高頻服務(wù)事項的移動應(yīng)用改造，優(yōu)化現(xiàn)有的“養(yǎng)老服務(wù)”和“家政服務(wù)”兩項便民服務(wù)應(yīng)用，為居家老年人、殘疾人提供生活用品代購、藥品配送、餐飲外賣、家政服務(wù)預(yù)約等服務(wù)。（記者 李暉/文 石美祥/攝）